Jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Ugovor možete raskinuti na tri načina:

1. mrežnim putem – ispunite formular „Raskid ugovora” na ovoj stranici i kliknite „Potvrdi raskid”,
2. e-poštom na ashopcro@gmail.com,
3. poštom na adresu A-Shop, Maceljska 19, 10110 Zagreb.

Možete koristiti obrazac s dna ove stranice, ali to nije obvezno. Dovoljna je bilo koja nedvosmislena izjava da raskidate ugovor. Primitak vaše izjave o raskidu potvrdit ćemo vam bez odgađanja e-poštom.

Raskid ugovora

Upute za jednostrani raskid ugovora

Rok za raskid

Ugovor možete raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje teći od dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete proizvod. Ako ste jednom narudžbom naručili više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok teče od preuzimanja posljednjeg proizvoda. Rok je poštovan ako izjavu o raskidu pošaljete prije njegova isteka.

Povrat uplaćenog iznosa

Ako raskinete ugovor, vratit ćemo vam sve uplate koje smo od vas primili, uključujući trošak standardne dostave, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili vašu odluku o raskidu. Ne vraćamo dodatne troškove koji su nastali jer ste odabrali skuplju vrstu dostave od najjeftinije standardne dostave koju nudimo. Povrat izvršavamo istim sredstvom plaćanja kojim ste platili, osim ako izričito pristanete na drugo sredstvo, i bez ikakvih troškova za vas. Za kupnje plaćene pouzećem novac vraćamo na vaš bankovni račun (IBAN). Povrat novca možemo zadržati dok ne zaprimimo proizvod ili dok nam ne dostavite dokaz da ste ga poslali, ovisno o tome što nastupi prije.

Povrat proizvoda

Proizvod nam vratite bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam poslali izjavu o raskidu, na adresu: A-Shop, obrt za trgovinu, Maceljska 19, 10110 Zagreb. Rok je poštovan ako proizvod pošaljete prije isteka 14 dana.

Troškovi povrata

Izravne troškove povrata proizvoda snosite vi.

Umanjenje vrijednosti

Odgovarate za umanjenje vrijednosti proizvoda koje je posljedica rukovanja proizvodom izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje njegove prirode, obilježja i funkcionalnosti. Proizvod smijete pregledati i isprobati na način na koji biste to mogli u fizičkoj trgovini. Molimo da ga vratite cjelovitog, sa svim dijelovima i dokumentacijom te, ako je moguće, u originalnom pakiranju.

Iznimke

Pravo na jednostrani raskid ne postoji u slučajevima propisanima Zakonom o zaštiti potrošača, primjerice za proizvode izrađene po vašoj specifikaciji, za lako pokvarljive proizvode te za zapečaćene proizvode koji nisu pogodni za vraćanje zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga ako su otpečaćeni nakon isporuke. Više u Općim uvjetima.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor, a ne koristite formular iznad.