Allgemeine Nutzungsbedingungen
ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
GRUNDLEGENDE VERKÄUFERDATEN
A-Shop Handelsgewerbe
Maceljska 19
10000 Zagreb
E-Mail-Adresse:
ashopcro@gmail.com
Info-Telefon:
095 5220 880
Die Kosten und die Abrechnungseinheit für Anrufe werden zum Preis eines Anrufs an die mobilen
Netze des Telekommunikationsanbieters des Nutzers berechnet.
Die Geschäftszeiten des Kundendienstes sind werktags von 08:00 bis 20:00 Uhr
A-Shop Handelsgewerbe Inhaberin Renata Bilić
Maceljska 19
10000 Zagreb
IBAN: HR8024840081135114443
Der Nutzer ist die Person, die die Webseite https://a-web-shop.myshopify.com/ nutzt, ebenso wie
jeder Kunde und Besucher der Webseite https://a-web-shop.myshopify.com/
Der Abschluss eines Kaufvertrags über die Webseite https://a-web-shop.myshopify.com/
wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geregelt, insbesondere unter Berücksichtigung der Grundsätze und Bestimmungen
der Richtlinien und Verordnungen der Europäischen Union. Der Abschluss eines Vertrags über die Webseite https://a-web-
shop.myshopify.com/ stellt einen Fernabsatzvertrag dar.
Diese Nutzungsbedingungen stellen auch eine vorvertragliche Information dar, wenn der Kaufvertrag
von einem Verbraucher abgeschlossen wird, d.h. von jeder natürlichen Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt oder am Markt
außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, und wenn der Vertrag
zwischen einem Händler und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Verkaufs- oder Dienstleistungssystems
ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Händlers und des Verbrauchers an einem Ort abgeschlossen wird, wobei bis zum
Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und für den Vertragsabschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel
verwendet werden.
Fernkommunikationsmittel sind alle Mittel, die ohne gleichzeitige physische Anwesenheit
des Händlers und des Verbrauchers für den Abschluss von Fernabsatzverträgen genutzt werden können, wie das Internet und
E-Mail.
Der Inhalt der Webseite https://a-web-shop.myshopify.com/ ist in kroatischer Sprache verfügbar.
Die Amtssprache für den Abschluss von Kaufverträgen ist Kroatisch. Für die abgeschlossenen Kaufverträge gilt
kroatisches Recht.
HAUPTMERKMALE DES PRODUKTS
Der Käufer wird über die Hauptmerkmale des Produkts auf der Webseite https://a-web-
shop.myshopify.com/ informiert. A-Shop behält sich das Recht vor, Informationen, einschließlich der Produktpreise
und Sonderangebote auf den Seiten, ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Neben dem Produktbild befindet sich
eine Beschreibung der Hauptmerkmale des Produkts und sein Gesamtpreis.
VERTRAGSABSCHLUSSVERFAHREN
Der Einkauf erfolgt auf den A-Shop Internetseiten, https://a-web-shop.myshopify.com/
durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars. Beim Ausfüllen des Formulars muss der Käufer
alle angeforderten Daten eingeben. Ein Kauf ist möglich, wenn der Käufer bestätigt, dass er die Nutzungsbedingungen verstanden
und akzeptiert hat. Ein Kauf ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche möglich. A-Shop ist nicht verantwortlich für die Kosten
der Nutzung von Computerausrüstung und Telekommunikationsdiensten, die für den Zugang zum Dienst erforderlich sind. Der Käufer
wird per E-Mail über den Eingang der Bestellung informiert.
Falls A-Shop nicht in der Lage ist, eines der bestellten Produkte zu liefern, wird ein Mitarbeiter von
A-Shop den Käufer telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die Lieferung eines Ersatzprodukts
derselben Preisklasse zu vereinbaren oder ihn über die Unmöglichkeit der Lieferung eines Ersatzprodukts
bzw. des bestellten Produkts zu informieren.
Der Kauf von Produkten im Namen und auf Rechnung von Minderjährigen oder Personen, die der Geschäftsfähigkeit
entzogen sind (vollständig oder teilweise), kann nur von ihren gesetzlichen Vertretern beantragt werden.
Der Kauf erfolgt durch Bestellung der verfügbaren Produkte, die der Käufer anhand eines Fotos und einer grundlegenden Beschreibung
auswählt. Der Kauf erfolgt in wenigen einfachen Schritten bequem von zu Hause aus, von jedem Ort der Welt.
Sie können Produkte nach der Registrierung bei A-Shop bestellen, indem Sie auf den Link „Mein
Profil“ klicken und dann auf „Registrieren“ und das Registrierungsformular ausfüllen. Wenn Sie bereits
registriert sind, können Sie sich in Ihr Benutzerkonto einloggen, indem Sie auf den Link „Mein Profil“ klicken, Ihre E-Mail-Adresse
und Ihr Passwort eingeben und auf „Anmelden“ klicken.
Auf der Webseite https://a-web-shop.myshopify.com/ ist es auch möglich, als Gast zu bestellen. In
diesem Fall werden Sie nur nach den für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Daten gefragt.
Nur wenige Schritte trennen Sie von einem Einkauf in unserem Webshop.
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie dann auf "In den Warenkorb". Es öffnet sich automatisch
ein kleines Fenster, in dem Sie auswählen können, ob Sie den Warenkorb ansehen oder mit dem Einkauf fortfahren möchten.
Wählen Sie anschließend "Warenkorb anzeigen". Dann wird Ihnen Ihr Warenkorb mit den Produkten angezeigt. In der Warenkorb-Übersicht können Sie die Menge der ausgewählten Produkte ändern, und falls Sie mit Ihrer Auswahl nicht zufrieden sind, können Sie den Warenkorb leeren, indem Sie auf "Entfernen" klicken.
Schritt 1 - Lieferadresse
Klicken Sie auf Weiter
In dieses Feld geben Sie die genaue Lieferadresse des Produkts ein. Zuerst wählen Sie die Mobiltelefonnummer und dann die
übrigen Felder mit detaillierteren Informationen, die Sie ausfüllen müssen.
Wenn Sie das Feld "Informationen für später speichern" ankreuzen, müssen Sie bei jeder weiteren Bestellung die Adresse
nicht erneut eingeben, da sie in Ihrem Profil gespeichert wird.
Schritt 2 - Versandart
Wählen Sie:
Versand per Hp express – Paket 24
Schritt 3 - Abholung
In diesem Feld werden Ihnen Informationen zu Ihrer Lieferadresse und der Zahlungsart
(Zahlung bei Produktabholung) angezeigt.
Ende: Klicken Sie auf Bestellung abschließen.
Wenn Sie diese Schritte befolgt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, die Sie unbedingt aufbewahren
sollten, oder eine SMS, wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer angegeben haben. In dieser E-Mail oder SMS finden Sie alle Informationen
zu Ihrer Bestellung sowie deren Referenznummer.
Wir hoffen, dass diese Anweisungen für Sie hilfreich waren und dass Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und bestellen Sie telefonisch oder per E-Mail.
PRODUKTSUCHE
Die Produktsuche ist möglich, indem Sie auf ein bestimmtes Produkt klicken, das Sie interessiert, und die verfügbare Produktbeschreibung lesen, um selbst entscheiden zu können, ob das Produkt Ihren Bedürfnissen entspricht. Sie wählen Produkte aus dem Produktkatalog unter https://a-web-shop.myshopify.com/, der nach Produkttypen geordnet ist. Die einfachste Form der Suche ist über die Suchleiste oben rechts auf der Seite, indem Sie den gesuchten Begriff eingeben und die Option „Suchen“ auswählen. Wenn Sie detaillierter suchen möchten, können Sie direkt neben der Option „Suchen“ eine Kategorie auswählen, innerhalb derer Sie den angegebenen Begriff suchen möchten. Sie treffen Ihre Auswahl in den angezeigten Suchergebnissen. Nach Auswahl des bevorzugten Suchergebnisses machen Sie sich mit dem Inhalt der Seite des jeweiligen Produkts vertraut, auf der alle notwendigen Details klar hervorgehoben sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Name, Beschreibung, Preis inklusive Mehrwertsteuer, Versandkosten und Ähnliches. Wenn Sie sich nach gründlicher Kenntnisnahme des Inhalts der Seite, auf der A-Shop alle Details dazu angegeben hat, für den Kauf eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung entscheiden, wählen Sie die Option „In den Warenkorb legen“.
WARENKORB
Nachdem Sie alle ausgewählten Produkte und Dienstleistungen hinzugefügt haben, wählen Sie die Option „Warenkorb“ oben rechts auf der Seite https://a-web-shop.myshopify.com/. In diesem Moment wird Ihnen der gesamte Inhalt des Warenkorbs angezeigt. Dort können Sie Ihre Bestellung überprüfen, Produkte oder Dienstleistungen hinzufügen oder entfernen und deren Menge anpassen. Sobald Sie mit dem endgültigen Inhalt Ihres Warenkorbs zufrieden sind, wählen Sie die Option „Versand auswählen“, um den Kaufvorgang fortzusetzen.
LIEFERUNG
In diesem Schritt geben Sie die Lieferdaten ein. Felder, die mit einem roten Sternchen gekennzeichnet sind, sind Pflichtfelder. A-Shop liefert ausschließlich innerhalb der Republik Kroatien über renommierte Lieferdienste. Nach Eingabe aller erforderlichen Daten wählen Sie die Option "Zahlung bei Lieferung".
ZAHLUNG
Die Beschreibung finden Sie unter „Zahlungsarten“.
ENDGÜLTIGE ÜBERSICHT
Dieser letzte Schritt im Online-Einkaufsprozess ist der Ort, an dem Sie alle eingegebenen Details zu Zahlungsoptionen, Lieferung, Warenkorbinhalt, Gesamtwert und Ähnlichem überprüfen können, bevor Sie diese endgültig bestätigen. Sollte eine der Daten möglicherweise nicht korrekt eingegeben worden sein, können Sie mit der Option „ZURÜCK“ zu dem Schritt zurückkehren, in dem Sie diese eingegeben haben, und sie ändern. Nachdem Sie sich durch detaillierte Überprüfung vergewissert haben, dass alle eingegebenen Daten korrekt sind, wählen Sie die Option „Bestellen“. Durch Klicken auf das Symbol „Bestellen“ haben Sie den Produktauswahlprozess abgeschlossen. Nach Ihrer Bestellung sendet der Verkäufer die Nutzungsbedingungen zusammen mit einer Bestellbestätigung und deren Nummer an Ihre E-Mail-Adresse, wodurch bestätigt wird, dass Ihre Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird.
Falls es zu einem Fehler bei der elektronischen Bearbeitung der Bestellung gekommen ist, wird dem Benutzer die Meldung „Bestellung leider fehlgeschlagen“ angezeigt. In diesem Fall gilt die Bestellung als nicht ausgeführt.
Für jegliche Anfragen können Sie den Kundensupport von A-Shop telefonisch unter: 095 5220 880 oder per E-Mail an: ashopcro@gmail.com kontaktieren.
Sollten Sie die bestellten Produkte, die Sie innerhalb der vereinbarten Lieferfrist bezahlt haben, nicht erhalten haben, informieren Sie bitte A-Shop darüber per E-Mail an ashopcro@gmail.com.
PREIS DES PRODUKTS, ART DER
ZAHLUNG UND VERSAND
DES PRODUKTS
AUSWAHL DER ZAHLUNGSART
Bestellte Produkte und Lieferung können Sie nach dem von Ihnen bei der Bestellung gewählten Modell bezahlen.
Die Bezahlung der Produkte ist möglich durch:
Zahlung bei Empfang der Sendung (Nachnahme)
Zahlung per Überweisung/Allgemeiner Zahlungsanweisung
1. Zahlung bei Empfang der Sendung (Nachnahme)
Wenn Sie sich für die Zahlung bei Abholung der Sendung entscheiden, sind Sie verpflichtet, die Produkte erst bei der Abholung zu bezahlen. Die Rechnung für das bestellte Produkt müssen Sie dem Zusteller bei Lieferung des bestellten Produkts begleichen. Die Zahlung an den Zusteller ist nur in bar möglich.
2. Zahlung per Überweisung/Allgemeiner Zahlungsanweisung
Die Option der Zahlung per Überweisung/Allgemeiner Zahlungsanweisung ermöglicht die Zahlung per Online-Banking, Mobile-Banking, bei der Bank usw. Sie können diese Option wählen, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren, und wir werden Ihnen die Anweisungen für die Zahlung geben. Der Lieferprozess beginnt, sobald wir die Zahlung in unserem System registriert haben.
Ausstellung der R1-Rechnung
Die Ausstellung von R1-Rechnungen ist für alle Zahlungsarten möglich. Die Daten zur Erstellung der R1-Rechnung
füllen Sie bei der Auswahl der Zahlungsart aus (im 3. Schritt der Produktbestellung) und müssen die Felder
'Unternehmen' und 'OIB' (Steuernummer) ausfüllen. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen kann A-Shop
nachträglich keine R1-Rechnungen ausstellen, daher bitten wir Sie, unbedingt darauf zu achten, dass Sie
alle erforderlichen Daten eingegeben haben.
Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald der Kurierdienst das Geld entgegengenommen hat.
Der vereinbarte Kaufpreis enthält keine Mehrwertsteuer, da das Gewerbe nicht umsatzsteuerpflichtig ist und in kroatischen Kuna angegeben ist. Wir weisen darauf hin, dass die Zahlungswährung in der Republik Kroatien Kuna ist und der Käufer die Kosten der Währungsumrechnung trägt.
VERSAND
Lieferung innerhalb der Republik Kroatien und in andere Länder
A-Shop liefert innerhalb der Republik Kroatien.
DURCHFÜHRUNG DER LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt durch A-Shop selbst oder durch die Beauftragung eines renommierten Zustelldienstes. Die Lieferung erfolgt bis zur Haustür oder zum Geschäftseingang.
LIEFERUNG AN DEN KUNDEN
Die bestellten Produkte werden bis zum Eingang des Wohngebäudes geliefert. Handelt es sich um ein Mehrfamilienhaus, ist der Zusteller nicht verpflichtet, die Ware bis zum Stockwerk des Käufers zu tragen, sondern nur bis zum Eingang des Wohngebäudes.
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten für alle Bestellungen betragen 35,00 kn, wenn die Lieferung an die ausgewählte Adresse erfolgt.
Die Versandpreisliste gilt nicht für Aktionen und Sonderangebote, die andere Lieferbedingungen haben.
A-Shop berechnet eine Liefergebühr. Die Verpackung der Produkte ist im Lieferpreis enthalten.
EMPFANG DER SENDUNG
Mit Ihrer Unterschrift bei der Übernahme bestätigen Sie, dass Sie das Paket (oder die Pakete) in
unversehrtem Zustand erhalten haben. Nach der Übernahme des Pakets haftet der Zustelldienst nicht
für eventuelle Reklamationen, Schäden oder Inhaltsminderungen des übernommenen Pakets, es sei denn, es wird nachgewiesen,
dass der Schaden nicht nach der Übergabe entstanden ist.
ABLEHNUNG DER ANNAHME
Nimmt der Käufer das Produkt nicht an oder verweigert er die Annahme des Produkts ohne triftigen Grund,
behält sich der Verkäufer das Recht vor, Ersatz für Bearbeitungs-, Transport- und andere
mögliche Kosten zu verlangen.
VERFOLGUNG DES SENDUNGSWEGES
Der Zustelldienst ermöglicht über einen elektronischen Dienst die Verfolgung des Sendungswegs. Der Dienst
zur Sendungsverfolgung ermöglicht es Absender und Empfänger, jederzeit relevante Informationen
darüber zu erhalten, wo sich die Sendung befindet und was mit ihr geschieht.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Nutzer der Webseite https://a-web-shop.myshopify.com/ sind verpflichtet, vor der Bestellung eines Produkts
durch Klicken auf das Symbol „Bestellen“ die Nutzungsbedingungen zu lesen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Unklarheiten bezüglich der Nutzungsbedingungen haben, können Sie sich
per E-Mail an ashopcro@gmail.com oder telefonisch unter der Nummer 095 5220 880
von Montag bis Freitag von 8:30 bis 20:00 Uhr wenden.
Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, die Webseite nicht in einer Weise zu nutzen, die den Autoren oder Dritten
Schaden zufügt, und sie akzeptieren alle Risiken der Nutzung der Webseite und der Dienste.
Der Inhalt der Webseite ist urheberrechtlich geschützt. Änderungen, Ausleihe, Verkauf oder
Verbreitung des Inhalts ist nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von A-Shop möglich.
A-Shop ermöglicht die bestmögliche Nutzung der Webseite. Dies beinhaltet:
Überwachung des Serverbetriebs, Erweiterung der Kapazitäten entsprechend der Nutzerzahl, Kundensupport und
Behebung möglicher Fehler und Probleme im Systembetrieb. A-Shop übernimmt keine Verantwortung
für eventuelle Probleme im Betrieb der Webseite. A-Shop kann nicht garantieren, dass die Nutzung der Webseite
nicht unterbrochen oder vorübergehend nicht verfügbar ist.
Nutzer verwenden die Webseite auf eigene Gefahr. A-Shop ist in keiner Weise
verantwortlich für Schäden, die dem Nutzer durch die Nutzung der Webseite https://a-web-
shop.myshopify.com/ entstehen können.
A-Shop behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
Änderungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Webseite https://a-web-shop.myshopify.com/
in Kraft. Die per E-Mail im PDF-Format zugesandten Nutzungsbedingungen sind verbindlich.
A-Shop behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Teile seines Geschäftsbetriebs zu ändern, zu ergänzen oder einzustellen, einschließlich der Webseite oder eines Teils davon, der Dienste, Unterseiten oder Leistungen, die darüber angeboten werden. Dieses Recht umfasst, ist aber nicht beschränkt auf die Änderung der Verfügbarkeit von Inhalten, die Verfügbarkeit neuer Daten und die Art der Übertragung.
Es ist die Pflicht und Verpflichtung der Nutzer, die Webseite in Übereinstimmung mit den positiven Vorschriften sowie den allgemeinen moralischen und ethischen Grundsätzen zu nutzen. A-Shop hat das Recht, jederzeit den Inhalt der Webseite zu kontrollieren, um die Einhaltung der Nutzungsbedingungen und der positiven Vorschriften sicherzustellen.
SACHMÄNGEL
A-Shop haftet für Sachmängel des Produkts.
Ein Mangel liegt vor:
1. wenn die Sache nicht die erforderlichen Eigenschaften für ihren gewöhnlichen Gebrauch oder für den Verkehr hat,
2. wenn die Sache nicht die erforderlichen Eigenschaften für einen besonderen Gebrauch hat, zu dem der Käufer sie erwirbt und der dem Verkäufer bekannt war oder bekannt sein musste,
3. wenn die Sache nicht die Eigenschaften und Merkmale hat, die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbart oder vorgeschrieben wurden,
4. wenn der Verkäufer eine Sache übergeben hat, die nicht einem Muster oder Modell entspricht, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zur Information gezeigt,
5. wenn die Sache nicht die Eigenschaften aufweist, die bei anderen Sachen derselben Art normalerweise vorhanden sind und die der Käufer vernünftigerweise erwarten konnte, insbesondere unter Berücksichtigung öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, Herstellers und ihrer Vertreter über die Eigenschaften der Sache (Werbung, Kennzeichnung der Sache etc.).
6. wenn die Sache unsachgemäß montiert wurde, vorausgesetzt, die Montageleistung ist im Kaufvertrag enthalten,
7. wenn die unsachgemäße Montage auf Mängel in der Montageanleitung zurückzuführen ist.
Der Käufer ist verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, spätestens jedoch innerhalb von zwei Jahren nach Übergang des Risikos auf den Käufer, über das Vorhandensein sichtbarer Mängel zu informieren. Wenn sich nach Erhalt der Sache durch den Käufer ein Mangel zeigt, der bei einer üblichen Überprüfung bei der Übernahme der Sache nicht entdeckt werden konnte, ist der Käufer verpflichtet, unter Androhung des Verlusts des Rechts, den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels über diesen Mangel zu informieren.
Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die nach Ablauf von zwei Jahren ab Übergabe der Sache auftreten.Die Rechte des Käufers, der den Verkäufer rechtzeitig über das Vorhandensein eines Mangels informiert hat, erlöschen
nach Ablauf von zwei Jahren, gerechnet ab dem Tag der Absendung der Benachrichtigung an den Verkäufer, es sei denn,
der Käufer wurde durch Betrug des Verkäufers an der Ausübung dieser Rechte gehindert.
Wird das Vorhandensein eines Sachmangels festgestellt, kann der Verkäufer eine der folgenden
Verpflichtungen haben, alle gemäß den Bestimmungen des Obligationenrechts nach Wahl des Verbrauchers:
1. Beseitigung des Mangels,
2. Lieferung eines anderen mangelfreien Produkts,
3. Preisminderung
Der Käufer kann den Vertrag nur kündigen, wenn er dem Verkäufer zuvor eine angemessene Nachfrist zur Vertragserfüllung gesetzt hat.
Der Käufer kann den Vertrag auch ohne Nachfrist kündigen, wenn der Verkäufer ihm nach der Mängelanzeige mitgeteilt hat, dass er den Vertrag nicht erfüllen wird, oder wenn aus den Umständen des konkreten Falls offensichtlich hervorgeht, dass der Verkäufer den Vertrag auch innerhalb einer Nachfrist nicht erfüllen kann, sowie in dem Fall, dass der Käufer aufgrund der Verzögerung des Verkäufers den Zweck, für den er den Vertrag geschlossen hat, nicht erreichen kann.
Erfüllt der Verkäufer den Vertrag nicht innerhalb der Nachfrist, wird der Vertrag kraft Gesetzes aufgelöst, der Käufer kann ihn jedoch aufrechterhalten, wenn er dem Verkäufer unverzüglich erklärt, dass er den Vertrag aufrechterhält.
Ist der Käufer eine juristische Person, gelten die Bestimmungen des Obligationenrechts über Sachmängel.
RECHT AUF EINSEITIGE
VERTRAGSKÜNDIGUNG
Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einseitig kündigen.
Die Frist von 14 Tagen beginnt ab dem Tag zu laufen, an dem dem Verbraucher oder einer vom Verbraucher bestimmten dritten Person, die nicht der Transporteur ist, das Produkt übergeben wurde.
Bestellt der Verbraucher in einer Bestellung mehrere Produkte, die getrennt geliefert werden sollen, oder handelt es sich um Waren, die in mehreren Teilen oder Sendungen geliefert werden, beginnt die Frist von 14 Tagen ab dem Tag zu laufen, an dem dem Verbraucher oder einer vom Verbraucher bestimmten dritten Person, die nicht der Transporteur ist, das letzte Teil oder die letzte Sendung des Produkts übergeben wurde.
Wurde eine regelmäßige Warenlieferung über einen bestimmten Zeitraum vereinbart, beginnt die Frist von 14 Tagen an dem Tag zu laufen, an dem dem Verbraucher oder einer vom Verbraucher bestimmten dritten Person, die nicht der Transporteur ist, das erste Teil oder die erste Sendung des Produkts übergeben wurde.
Wird der Verbraucher nicht über sein Widerrufsrecht belehrt, erlischt das Recht des Verbrauchers auf einseitige Vertragsauflösung nach Ablauf von 12 Monaten nach Ablauf der 14-tägigen Frist.
Hat der Verkäufer den Verbraucher innerhalb von 12 Monaten über das Widerrufsrecht belehrt, erlischt das Recht auf einseitige Vertragsauflösung nach Ablauf der 14-tägigen Frist ab Erhalt dieser Belehrung durch den Verbraucher.
Damit der Verbraucher sein Recht auf einseitigen Vertragsrücktritt ausüben kann, muss er den Verkäufer vor Ablauf der 14-Tage-Frist schriftlich über seine Entscheidung zum einseitigen Vertragsrücktritt informieren, und zwar durch eine eindeutige Erklärung, die per Post an die Adresse des Geschäftssitzes oder per E-Mail an die Adresse: ashopcro@gmail.com gesendet wird, in der er seinen Vor- und Nachnamen, seine Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben muss. Der Verbraucher kann nach eigener Wahl das Musterformular für den einseitigen Vertragsrücktritt verwenden, das in Anhang I dieser Nutzungsbedingungen enthalten ist.
Eine Kopie des Musters für den einseitigen Vertragsrücktritt kann der Verbraucher auch elektronisch ausfüllen, indem er auf diesen Link auf der Seite klickt.
Der Verkäufer wird dem Verbraucher die Bestätigung des Eingangs der Erklärung über den einseitigen Vertragsrücktritt unverzüglich an die physische Adresse oder E-Mail-Adresse zukommen lassen. Im Falle eines Vertragsrücktritts ist jede Partei verpflichtet, der anderen Partei das zurückzugeben, was sie aufgrund des Vertrags erhalten hat.
Außer wenn der Verkäufer angeboten hat, die vom Verbraucher zurückgegebene Ware selbst abzuholen, muss der Verkäufer die Zahlung erst zurückerstatten, nachdem die Ware an ihn zurückgesandt wurde oder nachdem der Verbraucher ihm einen Nachweis über die Rücksendung der Ware an den Verkäufer erbracht hat, falls der Verkäufer darüber vor Erhalt der Ware informiert wurde.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware an folgende Adresse zurückzusenden: A-Shop d.o.o. Maceljska 19, 10 000 Zagreb.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, die sich aus der ausdrücklichen Wahl einer anderen Transportart durch den Verbraucher ergeben, als der vom Verkäufer angebotenen günstigsten Standardtransportart.
Der Verkäufer muss die Rückerstattung der gezahlten Summe mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Verbraucher bei der Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu und unter der Voraussetzung, dass der Verbraucher keine zusätzlichen Kosten für eine solche Rückerstattung tragen muss.
Sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die vom Verbraucher zurückgegebene Ware selbst abzuholen, muss der Verbraucher die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem er den Verkäufer über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert hat, zurücksenden.
Es wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher seine Pflicht zur Rücksendung der Ware rechtzeitig erfüllt hat, wenn er die Ware vor Ablauf der Frist absendet oder sie dem Verkäufer oder einer vom Verkäufer zur Entgegennahme der Ware bevollmächtigten Person übergibt.
Alle Kosten der Rücksendung des Produkts sind vom Verbraucher selbst zu tragen.
Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware Erforderliche hinausgeht.
Um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware festzustellen, darf der Verbraucher die Ware nur in der Weise handhaben und prüfen, wie dies üblicherweise beim Kauf von Waren in den Geschäftsräumen des Verkäufers geschieht. Waren, die der Käufer innerhalb von 14 Tagen zurücksenden möchte, dürfen nicht verändert, verwendet oder sonstigen Handlungen unterzogen werden, die in einer physischen Geschäftsstelle des Verkäufers nicht zulässig sind, oder die den Wert der Ware mindern würden.
Im Falle einer Wertminderung des Produkts, die auf die Handhabung des Produkts zurückzuführen ist, wird der Verkäufer den erhaltenen Kaufpreis in dem Verhältnis der Wertminderung der Ware nach eigener Einschätzung unter Berücksichtigung objektiver Kriterien jedes einzelnen Falles einziehen.
Das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag ist in folgenden Fällen nicht zulässig:
1. der Dienstleistungsvertrag wurde vom Gewerbetreibenden vollständig erfüllt und die Erfüllung begann mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und seiner Bestätigung, dass er Kenntnis davon hat, dass er sein Recht auf einseitige Vertragsauflösung aus diesem Abschnitt verlieren wird, wenn die Dienstleistung vollständig erfüllt wird
2. Gegenstand des Vertrages sind Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Veränderungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb des Einflusses des Gewerbetreibenden liegen und die während der Dauer des Rechts des Verbrauchers auf einseitige Vertragsauflösung auftreten können
3. Gegenstand des Vertrages sind Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder die eindeutig auf den Verbraucher zugeschnitten sind
4. Gegenstand des Vertrages sind leicht verderbliche Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell abläuft
5. Gegenstand des Vertrages sind versiegelte Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden
6. Gegenstand des Vertrages sind Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden
7. Gegenstand des Vertrages ist die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann, wenn der Preis von Marktveränderungen abhängt, die außerhalb des Einflusses des Gewerbetreibenden liegen
8. der Verbraucher hat ausdrücklich den Besuch des Gewerbetreibenden zur Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten verlangt; sollte der Gewerbetreibende bei einem solchen Besuch neben den vom Verbraucher ausdrücklich verlangten Leistungen auch andere Leistungen erbringen oder andere Waren liefern, als die, die für die Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten unbedingt erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht auf einseitige Vertragsauflösung in Bezug auf diese zusätzlichen Leistungen oder Waren
9. Gegenstand des Vertrages ist die Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt wurden
10. Gegenstand des Vertrages ist die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, ausgenommen Abonnementverträge für solche Publikationen
11. Vertrag, der auf einer öffentlichen Auktion geschlossen wurde
12. Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken bestimmt sind, die Bereitstellung von Gütertransportleistungen, die Anmietung von Fahrzeugen, die Lieferung von Speisen und Getränken oder Freizeitdienstleistungen, wenn vereinbart wurde, dass die Leistung zu einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht wird
13. Gegenstand des Vertrages ist die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert wurden, wenn die Vertragserfüllung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und seiner Bestätigung begann, dass er Kenntnis davon hat, dass er dadurch sein Recht auf einseitige Vertragsauflösung verlieren wird.
Ist der Käufer eine juristische Person, gelten die Bestimmungen dieses Nutzungsvertrags unter dem Titel „Recht auf einseitige Vertragsauflösung“ nicht für ihn. Für juristische Personen gelten das Gesetz über Schuldverhältnisse und das Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr.
RÜCKGABE VON PRODUKTEN
Die bestellten Produkte werden so verpackt, dass sie bei der üblichen Handhabung beim Transport/der Lieferung nicht beschädigt werden. Die Pakete können verschiedene Schutzmaterialien zur Bruchverhinderung enthalten (Papier, Styropor, Schaumstoff und/oder ähnliches). Der Käufer ist verpflichtet, das zurückgesandte Produkt vollständig, im Zustand der Lieferung und in der Originalverpackung (der Handelsverpackung, in der die Ware geliefert wurde) mit allen zugehörigen Teilen und Dokumenten zurückzusenden. Der Käufer ist verpflichtet, die Produkte auf eigene Kosten an A-Shop an folgende Adresse zurückzusenden: A-shop, Maceljska 19, 10000 Zagreb.
MITTEILUNG ÜBER DIE ART DER SCHRIFTLICHEN BESCHWERDE
VERBRAUCHER
Alle Beschwerden gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher per E-Mail an ashopcro@gmail.com oder per Post an die Geschäftsadresse senden.
Damit A-Shop dem Verbraucher auf eine schriftliche Beschwerde, die nicht per E-Mail gesendet wurde, antworten kann, werden die Verbraucher gebeten, ihren genauen Namen, Nachnamen und die Adresse anzugeben, an die die Antwort gesendet werden soll.
A-Shop muss dem Verbraucher innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Beschwerde eine schriftliche Antwort auf die Beschwerde geben.
Wenn der Käufer eine juristische Person ist, gelten die in diesen Nutzungsbedingungen und im Verbraucherschutzgesetz festgelegten Verbraucherschutzregeln nicht für ihn.
Im Falle eines möglichen Rechtsstreits werden A-Shop und der Verbraucher versuchen, den Streit gütlich beizulegen, und falls dies nicht möglich ist, ist das sachlich und örtlich zuständige Gericht in der Republik Kroatien unter Anwendung des kroatischen Rechts zuständig.
Streitigkeiten können vor dem Ehrengericht der Kroatischen Wirtschaftskammer oder anderen Schlichtungsstellen beigelegt werden.
Verbraucherrechtsstreitigkeiten können über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission gelöst werden: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR.
ENTSORGUNG VON ELEKTRISCHEN UND
ELEKTRONISCHEN ALTGERÄTEN
Der Käufer kann die Abholung und Entsorgung von Elektro- und Elektronikaltgeräten unter http://ee-otpad.com/ finden und eine kostenlose Abholung aller Arten von Elektro- und Elektronikaltgeräten im gesamten Gebiet der Republik Kroatien bestellen.
JURISTISCHE PERSONEN
Wenn Sie Produkte auf der Website https://a-web-shop.myshopify.com/ als juristische Person bestellen, gelten Sie nicht als Verbraucher, und die Abschnitte dieser Nutzungsbedingungen mit den Titeln „Sachmangel“, „Recht auf einseitigen Vertragsrücktritt“ und „Mitteilung über die Art der schriftlichen Beschwerde des Verbrauchers“ gelten nicht für Sie. In diesem Fall gelten die einschlägigen Bestimmungen des Obligationenrechts und des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr.
1. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER
DATEN
1.1. WAHREN DER PRIVATSPHÄRE PERSONENBEZOGENER
DATEN
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Privatsphäre der personenbezogenen Daten aller registrierten
Nutzer der https://a-web-shop.myshopify.com/ Seiten zu wahren und diese gemäß dem
Datenschutzgesetz bzw. anderen anwendbaren Vorschriften zu behandeln.
Vor dem Zugriff auf bestimmte Inhalte ist für die Nutzer eine Registrierung erforderlich, die die freiwillige Eingabe eigener personenbezogener Daten des Nutzers beinhaltet. Im Falle der Zustimmung zur Angabe personenbezogener Daten wird davon ausgegangen, dass der Nutzer den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen für die Nutzung personenbezogener Daten zugestimmt hat, auf deren Grundlage dem Verkäufer das Recht eingeräumt wird, die für die Nutzung der Websites erforderlichen personenbezogenen Daten zu erfassen, zu verwenden, zu verarbeiten und zu übermitteln.
1.2. ERHEBUNG, VERARBEITUNG UND NUTZUNG
PERSONENBEZOGENER DATEN
Der Nutzer erteilt mit der Auswahl der Option „Ich verstehe und akzeptiere die Allgemeinen Nutzungsbedingungen“ bei der Registrierung seine persönliche Zustimmung zur Erhebung, Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung seiner für die Nutzung der Websites erforderlichen personenbezogenen Daten, einschließlich (aber nicht beschränkt auf):
Zustimmung, dass der Verkäufer gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten die angegebenen personenbezogenen Daten für eigene Aufzeichnungen und Statistiken, für die Erstellung einer Kundendatenbank, zur Benachrichtigung über Produkte und Dienstleistungen, zur Information über die Lieferung, zur Bereitstellung von Werbematerialien, zur Verbesserung der Kundenbeziehungen und zur Verbesserung der Dienstleistungen verarbeiten darf. Der Verkäufer darf diese Daten Dritten zur Erbringung von Dienstleistungen, zum Schutz der Nutzer- und Verkäuferinteressen sowie zur Verhinderung möglicher Missbräuche zur Verfügung stellen;
die Notwendigkeit einer besseren Einsicht und eines besseren Verständnisses der individuellen Bedürfnisse und Anforderungen der Nutzer sowie der Entwicklung von Möglichkeiten zur qualitativ hochwertigsten Erbringung aller Dienstleistungen des Verkäufers, die zu einer Erhöhung der Nutzerzufriedenheit führen;
Zustimmung, dass der Verkäufer ihn schriftlich, telefonisch, per SMS und/oder E-Mail kontaktieren und ihm Materialien an seine Privatadresse senden darf, die ihn über Vorteile und Neuheiten in seinem Angebot informieren;
Weitergabe von Daten an Dritte, die zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich sind.
Der Verkäufer wird personenbezogene Daten so lange aufbewahren, wie dies für die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Zwecke erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Zeit werden die personenbezogenen Daten vernichtet, gelöscht oder anonymisiert, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Der Verkäufer wird die personenbezogenen Daten des Nutzers Dritten nicht offenlegen, es sei denn zum Zwecke der Leistungserbringung, zum Schutz der Interessen des Nutzers und des Verkäufers sowie zur Verhinderung möglicher Missbräuche.
Der Verkäufer wird sicherstellen, dass die personenbezogenen Daten des Nutzers an einem sicheren Ort aufbewahrt werden (der einen angemessenen administrativen, technischen und physischen Schutz beinhaltet, um unbefugte Nutzung, Zugriff, Offenlegung, Kopieren oder Änderung personenbezogener Daten zu verhindern), auf den nur autorisierte Personen des Verkäufers zugreifen können.
Der Verkäufer verpflichtet sich, den Nutzern den Zugriff auf ihre bei ihm gespeicherten personenbezogenen Daten zu ermöglichen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind.
Fordern Nutzer die Korrektur oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten an, wird der Verkäufer diese Daten ändern oder entfernen. Durch die Auswahl der Löschung personenbezogener Daten erklären sich Nutzer damit einverstanden, dass ihnen der Zugriff auf bestimmte Inhalte der Websites verwehrt wird.
Bei der Angabe personenbezogener Daten garantieren die Nutzer, dass diese vollständig, wahrheitsgemäß, korrekt und aktuell sind.
1.3. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN UND
VERFÜGBARKEIT FÜR DRITTE
Personenbezogene Daten des Nutzers werden gemäß dem Datenschutzgesetz geschützt und vom Verkäufer Dritten in keiner Weise zugänglich gemacht. Notwendige personenbezogene Daten werden ausschließlich an Geschäftspartner zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder zur Adressierung von gedruckten Werbematerialien weitergeleitet. Der Käufer hat das Recht, die Berichtigung, Änderung oder Ergänzung von ungenauen, unvollständigen oder nicht aktuellen Daten zu beantragen und kann sich bei allen Fragen zum Schutz personenbezogener Daten an den Verantwortlichen für die Datensammlung wenden.
Der Verkäufer erfasst und speichert keine Transaktionsdaten des Nutzers, die für die Zahlung per Karte erforderlich sind. Der Verkäufer nutzt für die Kreditkartenabrechnung die Dienste eines Drittanbieters (wie in Artikel 5.1.3. angegeben), der Ihre Daten durch Verschlüsselung schützt.
1.4. BEREITSTELLUNG VON NUTZERDATEN AN
DRITTE
Der Verkäufer garantiert, dass er die E-Mail-Adresse und andere Daten des Nutzers ohne dessen Zustimmung keinen dritten juristischen und natürlichen Personen zur Verfügung stellen wird. Ausgenommen davon ist die Einsichtnahme durch befugte Stellen der Exekutive der Republik Kroatien zu Untersuchungszwecken auf der Grundlage eines gültigen Gerichtsbeschlusses, zum Zwecke der Leistungserbringung, zum Schutz der Interessen des Nutzers und des Verkäufers sowie zur Verhinderung möglicher Missbräuche.
1.5. FEHLERBEHEBUNG
Der Verkäufer haftet nicht für zufällige Fehler oder Fehler aufgrund höherer Gewalt oder anderer objektiver Umstände, die eine zufällige Verletzung des garantierten Datenschutzes des Nutzers verursachen, garantiert jedoch, dass der Fehler, falls möglich, so schnell wie möglich behoben wird.
1.6. FEHLERMELDUNG
Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Daten auf der Website fehlerfrei sind. Sollte ein Fehler auftreten, melden Sie diesen bitte unseren Mitarbeitern, damit wir ihn schnellstmöglich beheben können. Wenn der Verkäufer in gutem Glauben davon ausgeht, dass der gefundene Fehler korrekt ist, kann er diesen auch löschen oder ändern.
1.7. COOKIE
Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine Information, die beim Browsen einer besuchten Website auf dem persönlichen Computer gespeichert wird. Cookies erleichtern die Nutzung, da sie Ihre Einstellungen für die Website (Sprache oder Adresse) speichern und diese beim erneuten Start erneut aktivieren. Auf diese Weise werden die Informationen an Ihre Bedürfnisse und üblichen Nutzungsgewohnheiten angepasst.
Von einfachen Einstellungsinformationen können Cookies auch eine große Anzahl persönlicher Informationen (Name, E-Mail-Adresse) speichern, für die Sie uneingeschränkt Zugang gewähren müssen. Wenn Sie dies nicht ermöglicht haben, können Cookies nicht auf Dateien auf Ihrem Computer zugreifen.
Das Speichern und Senden von Cookies ist für Sie nicht sichtbar, Sie können jedoch in den Einstellungen Ihres ausgewählten Internetbrowsers die Möglichkeit wählen, Anfragen zum Speichern von Cookies zu genehmigen/ablehnen, gespeicherte Cookies zu löschen und andere Aktivitäten im Zusammenhang mit der Verwendung von Cookies.
Wie deaktiviere ich Cookies?
Durch das Deaktivieren von Cookies erlauben Sie nicht, dass diese auf Ihrem eigenen Computer gespeichert werden. Cookie-Einstellungen können im ausgewählten Internetbrowser konfiguriert und geändert werden. Um die Einstellungen anzuzeigen, wählen Sie den von Ihnen verwendeten Browser (Chrome, Firefox, Internet Explorer 9, Internet Explorer 7 und 8 sowie Opera oder Safari (Seiten in englischer Sprache)). Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie bestimmte Funktionen der Websites nicht nutzen.
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Permanente oder gespeicherte Cookies verbleiben auch nach dem Schließen des Internetbrowsers auf Ihrem Personal Computer. Mit Hilfe dieser Cookies speichern Websites Daten, um Ihnen die Nutzung zu erleichtern. Zum Beispiel werden Websites, die die Eingabe eines Benutzernamens und Passworts erfordern, Ihre Eingabe "speichern", die bei jedem neuen Besuch wieder angezeigt wird. Permanente Cookies bleiben Tage, Monate oder Jahre auf dem Computer gespeichert.
Was sind Erstanbieter-Cookies?
Erstanbieter-Cookies stammen von der Website, die Sie gerade besuchen, und können temporär oder permanent sein. Auf diese Weise speichern Websites Daten, die Ihnen die Nutzung bei jedem neuen Besuch dieser Website erleichtern.
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Drittanbieter-Cookies gelangen von anderen Websites, die sich auf der von Ihnen besuchten Website befinden, auf Ihren Computer.Riječ je o primjerice pop-up oglasima, a kolačići tu
imaju ulogu praćenja internetskih stranica u oglašivačke svrhe.
Koristi li https://a-web-shop.myshopify.com/ kolačiće?
Da, ova internetska stranica koristi kolačiće kako bi Vam osigurala jednostavnije i bolje
korisničko iskustvo.
Kakve kolačiće koristi https://a-web-shop.myshopify.com/ ?
Privremene kolačiće (Session cookies) – riječ je o kolačićima koji će se automatski izbrisati
prilikom zatvaranja internetskog preglednika u kojem radite Stalne kolačiće (Persistent
cookies) – riječ je o kolačićima koji će ostati ''zabilježeni'' u vašem internetskom pregledniku
dok ne isteknu ili ih sami ručno ne izbrišete. Prikupljene informacije su anonimne, a ne
uključuju vaše privatne podatke
Ima li na web stranici kolačića treće strane?
Postoji nekoliko vanjskih servisa koji Vam spremaju ograničene kolačiće, a isti nije postavila
ova internetska stranica. Limitirani kolačići služe za nesmetano korištenje mogućnosti koje
korisnicima osiguravaju jednostavan pristup sadržaju.
Ova stranica omogućuje mjerenje posjećenosti.
Stranica koristi Google Analytics - servis za mjerenje posjećenosti. Ukoliko želite
onemogućiti spremanje kolačića od strane ovog servisa, zabranite ih na slijedećem linku:
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Postoji nekoliko internetskih stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite
servise. Više informacija pročitajte na sljedećim linkovima:
http://www.allaboutcookies.org/
http://www.youronlinechoices.eu/
2. IZMJENE OPĆIH UVJETA I OSTALE
ODREDBE
2.1. Pravo na izmjene Općih uvjeta
Prodavatelj zadržava pravo izmijeniti ove Opće uvjete bez prethodne najave. Korisnici su
dužni prilikom svakog korištenja Internet stranice, te posebno usluge Internet trgovine
provjeriti važeće Opće uvjete.
2.2. Važenje Općih uvjeta
Za online kupovinu važeći su Opći uvjeti na snazi u trenutku narudžbe proizvoda i koji su
dostavljeni elektroničkom poštom zajedno uz potvrdu narudžbe.
2.3. Rješavanje sporova
Svi sporovi koji mogu nastati temeljem ovih Općih uvjeta rješavat će se pred nadležnim
sudom u Zagrebu.
2.4. Kopiranje
Dokumenti objavljeni na ovoj web stranici smiju se kopirati samo u nekomercijalne svrhe i
samo za individualnu upotrebu, te uz poštivanje svih autorskih prava, drugih vlasničkih prava
i svakog navedenog ograničenja prava.
2.5. Internet stranice trećih osoba
Stranica Prodavatelja https://a-web-shop.myshopify.com/ može sadržavati dokumente, podatke,
informacije i poveznice do Internet stranica trećih osoba. Iste internet stranice nisu u
vlasništvu Prodavatelja, Prodavatelj nema nadzor nad navedenim dokumentima, podacima,
informacijama ili drugim Internet stranicama te se u potpunosti odriče svake odgovornosti,
uključujući ali ne ograničeno na točnost, potpunost i dostupnost sadržaju na Internet
stranicama kreiranim od strane trećih osoba. Prodavatelj se odriče svake odgovornosti zbog
bilo kojeg sadržaja prikazanog na takvim stranicama trećih osoba, kao i zbog eventualnih
proizvoda ili usluga koji su se stekli putem takvih trećih stranica. Ovi Opći uvjeti se u slučaju
korištenja predmetnih web stranica ne primjenjuju u bilo koju svrhu. Posjet tim stranicama u
cijelosti je na vlastiti rizik Korisnika te Prodavatelj za takvo postupanje Korisnika ne snosi
nikakvu odgovornost.
PRAVILA PRIVATNOSTI
Pravila privatnosti - https://a-web-shop.myshopify.com/
Izdavatelj: A-shop, obrta za trgovinu
Objavljeno: Dana 5. travnja 2020. godine
Primjena: Od dana 5. ožujka 2020. godine
1. OPĆENITO
1.1. Ovo su pravila privatnosti (dalje: „Pravila Privatnosti“) koje donosi A- Shop
Zagreb, Maceljska 19, (dalje: „Društvo“ ili „Mi“). Društvo u tom smislu ima položaj voditelja
obrade Vaših osobnih podataka.
1.2. Ova Pravila Privatnosti uređuju pitanje zaštite Vaših osobnih podataka kao i Vaše
privatnosti ako ste se registrirali na naš webshop (https://a-web-shop.myshopify.com/), ako ste
izvršili kupnju putem našeg webshopa, ako ste se prijavili na naš newsletter, , ako ste naš
poslovni partner ili ako ste zainteresirani za rad kod nas (dalje: „Vi“). Ova Pravila privatnosti
primjenjuju se samo na fizičke osobe odnosno njihove osobne podatke.
1.3. Ova verzija Pravila Privatnosti primjenjuje se od dana 5. travnja 2020. godine.
1.4. U slučaju bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi postupanja ili zaštite Vaših osobnih
podataka, obratite nam se na adresu ashopcro@gmail.com.
2. AKO STE SE REGISTRIRALI NA NAŠ
WEBSHOP:
2.1. KOJE VAŠE OSOBNE PODATKE
OBRAĐUJEMO?
2.1.1. Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali prilikom registracije i kupnje na našem
webshopu (https://a-web-shop.myshopify.com/ ), odnosno sljedeće podatke:
2.1.1.1. Vaše identifikacijske podatke (ako ste fizička osoba)
Ime, prezime, datum rođenja;
2.1.1.2. Vaše kontakt podatke
Kontakt adresa za dostavu i naplatu (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj, država);
Telefon, Email adresa;
2.1.1.3. Dodatni podatci nužni za potrebe izvršenja transakcija
2.1.1.4. Dodatni podatci nužni za reklamaciju proizvoda
Datum narudžbe, šifra narudžbe, način plaćanja, naziv artikla, datum reklamacije, razlog
reklamacije, opis reklamacije;
2.1.1.5. Ostali podatci
Titula,
2.2. U KOJU SVRHU OBRAĐUJEMO VAŠE
OSOBNE PODATKE?
2.2.1. Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
2.2.1.1. Kako bi smo Vam omogućili korištenje naše usluge (registraciju i kupovinu putem
webshopa – https://a-web-shop.myshopify.com/ ). U tom slučaju osnova za obradu Vaših
osobnih podataka je sklapanje i izvršenje ugovora o uslugama;
2.2.1.2. Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših
osobnih podataka je ispunjenje naše zakonske dužnosti;
2.2.1.3. Kako bismo zaštitili svoje opravdane interese (primjerice kada je to nužno za
provođenje sigurnosnih mjera). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je
naš legitimni interes;
3. AKO STE IZVRŠILI KUPNJU PUTEM
NAŠEG WEBSHOPA:
3.1. KOJE VAŠE OSOBNE PODATKE
OBRAĐUJEMO?
3.1.1. Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali prilikom kupnje na našem webshopu
(https://a-web-shop.myshopify.com/ ), odnosno sljedeće podatke:
3.1.1.1. Vaše identifikacijske podatke (ako ste fizička osoba)
Ime, prezime;
3.1.1.2. Vaše kontakt podatke
Kontakt adresa za dostavu i naplatu (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj, država);
Telefon, Email adresa;
3.1.1.3. Dodatni podatci nužni za potrebe izvršenja transakcija
3.1.1.4. Dodatni podatci nužni za reklamaciju proizvoda
Datum narudžbe, šifra narudžbe, način plaćanja, naziv artikla, datum reklamacije, razlog
reklamacije, opis reklamacije;
3.1.1.5. Ostali podatci
3.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
3.2.1. Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
3.2.1.1. Kako bi smo Vam omogućili korištenje naše usluge (kupovinu putem webshopa
– https://a-web-shop.myshopify.com/ ). U tom slučaju osnova za obradu Vaših osobnih
podataka je sklapanje i izvršenje ugovora o uslugama;
3.2.1.2. Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših
osobnih podataka je ispunjenje naše zakonske dužnosti;
3.2.1.3. Kako bismo zaštitili svoje opravdane interese (primjerice kada je to nužno za
provođenje sigurnosnih mjera). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je
naš legitimni interes;
4. AKO STE SE PRIJAVILI NA NAŠ
NEWSLETTER:
4.1. KOJE VAŠE OSOBNE PODATKE
OBRAĐUJEMO?
4.1.1. Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali prilikom prijave za primanje newslettera
na našim internetskim stranicama, odnosno sljedeće podatke:
4.1.1.1. Vaša e-adresa;
4.2. U KOJU SVRHU OBRAĐUJEMO VAŠE
OSOBNE PODATKE?
4.2.1. Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
4.2.1.1. Kako bismo Vam slali naš newsletter. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih
podataka je naš legitimni interes, zbog Vašeg zahtjeva za primanjem newsletter-a;
4.2.1.2. Kako bismo Vam omogućili ostvarenje pogodnosti namijenjeno svim novim
primateljima newsletter servisa. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je
naš legitimni interes, kako bismo Vam omogućili pogodnost koju smo Vam obećali;
4.2.1.3. Kako bismo zaštitili svoje opravdane interese (primjerice kada je to nužno za
provođenje sigurnosnih mjera). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je
naš legitimni interes;
5. AKO STE NAŠ SADAŠNJI ILI
POTENCIJALNI POSLOVNI PARTNER:
5.1. KOJE VAŠE OSOBNE PODATKE
OBRAĐUJEMO?
6.1.1. Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali kao i one koje smo prikupili prilikom
uspostavljanja i održavanja poslovnog odnosa, odnosno sljedeće podatke:
6.1.1.1. Vaše identifikacijske podatke (ako ste fizička osoba)
Ime, prezime, veza s pravnom osobom (vlasnik, direktor, zaposlenik ili slično);
6.1.1.2. Vaše kontakt podatke
Ime i prezime osobe za kontakt;
Broj telefona, Email adresa;
5.2. U KOJU SVRHU OBRAĐUJEMO VAŠE
OSOBNE PODATKE?
6.2.1. Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
6.2.1.1. Kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze prema Vama i poduzeli druge potrebne
radnje u vezi sa sklapanjem i izvršavanjem ugovora (npr. radi izdavanja faktura, isporuka robe
itd.) ili prethodnih radnji (npr. slanje ponuda). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih
podataka je izvršavanje ugovora u kojemu ste stranka, odnosno poduzimanje radnji na Vaš
zahtjev prije sklapanja ugovora;
6.2.1.2. Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti u svrhu poštivanja odgovarajućih
zakona te u svrhu suradnje sa službama i tijelima za provođenje zakona. U tom slučaju,
osnova za obradu Vaših osobnih podataka je ispunjenje naše zakonske dužnosti;
6.2.1.3. Kako bismo zaštitili svoje opravdane interese (primjerice kada je to nužno za
provođenje sigurnosnih mjera). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je
naš legitimni interes.
7. TKO IMA PRISTUP VAŠIM OSOBNIM
PODACIMA?
7.1. Vaše osobne podatke smatramo poslovnom tajnom te ih kao takve štitimo sukladno
važećim zakonskim propisima i najboljoj praksi.
7.2. Treće osobe imaju pravo pristupa i obrade Vaših osobnih podataka samo u niže opisanim
situacijama:
Izvršitelji
7.2.1. Treći pružatelji usluga koji nam pružaju usluge potrebne za naše operativno poslovanje
kao npr. računovodstvene, IT, poštanske i kurirske usluge, oglašavanje, tiskare, prevoditelji
itd. U tom slučaju oni Vaše osobne podatke obrađuju isključivo sukladno našim uputama;
Voditelji
7.2.2. Treće osobe kojima šaljemo Vaše osobne podatke kako bismo Vam omogućili
pogodnost koju ostvarujete prijavom na naš newsletter servis;
7.2.3. Treće osobe kojima šaljemo Vaše osobne podatke kako bismo ispunili neku svoju
obvezu (primjerice revizori) ili ostvarili svoj opravdani interes (primjerice certifikacija). U
tom slučaju oni Vaše osobne podatke obrađuju sukladno njihovim zakonskim ovlastima;
7.2.4. Nadležna tijela kod provedbe nadzora nad zakonitošću poslovanja i postupanja. U tom
slučaju oni Vaše osobne podatke obrađuju sukladno njihovim zakonskim ovlastima.
8. PRENOSE LI SE MOJI OSOBNI PODATCI U
TREĆE ZEMLJE?
8.1. Ako ste se prijavili na naš newsletter, Vaše osobne podatke prenosimo izvan EU. Servis
koji koristimo u svrhu slanja newslettera, MailChimp odnosno The Rocket Science Group
LLC, iznosi osobne podatke u Sjedinjene Američke Države (SAD). Navedeno društvo je
prošlo postupak certifikacije predviđen ugovorom između EU - SAD („Štit privatnosti“). Više
o Pravilima privatnosti MailChimp-a možete pročitati nahttps://mailchimp.com/legal/privacy/.
9. KAKO ŠTITIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?
9.1. Zaštita Vaših osobnih podataka nam je izuzetno važna. Neke od mjera zaštite koje
provodimo su sljedeće:
9.1.1. Implementacija pseudonimizacije baze podataka kad god je to moguće;
9.1.2. Korištenje sigurnih metoda prilikom razmjerne Vaših osobnih podataka radi
sprječavanja neovlaštenog pristupa;
9.1.3. Primjena suvremenih metoda zaštite i kontrole pristupa podatkovnim resursima koji
sadrže osobne podatke;
9.1.4. Kontinuirani nadzor nad svim resursima (fizičkim prostorima gdje su Vaši podaci
pohranjeni) koji se koriste za obradu osobnih podataka.
10. KROZ KOJI PERIOD DRŽIMO VAŠE
OSOBNE PODATKE?
10.1. Za podatke gdje postoji zakonom definirani rok čuvanja, Vaše podatke čuvamo kroz taj
period te ih brišemo u dodatnom periodu od godine dana.
10.2. Vaše osobne podatke, koje ste nam dali kao registrirani korisnik našeg webshopa,
obrađujemo dok se ne odjavite kao naš korisnik. Po odjavi prestaje uobičajena obrada Vaših
podataka te iste brišemo u roku od 6 godina od Vaše posljednje kupnje.
10.3. Vaše osobne podatke, koje ste nam dali kao kupac na našem webshopu, čuvamo 6
godina od Vaše posljednje kupnje. Nakon proteka navedenog roka, Vaše podatke brišemo u
nama najkraćem mogućem roku.
10.4. Ukoliko ste ispunili reklamacijski upitnik, Vaše podatke, kao i sam upitnik, čuvamo
najmanje godinu dana od primitka reklamacije kako bi udovoljili našoj zakonskoj obvezi
zaštite potrošača. Nakon proteka navedenog roka, Vaše osobne podatke, kao i sam upitnik,
brišemo u roku od mjesec dana.
10.5. Vaše kontakt podatke za slanje newslettera čuvamo sve dok se ne odjavite s našeg
servisa. U slučaju odjave, Vaše podatke brišemo u nama najkraćem mogućem roku.
10.6. Ako ste naši poslovni partneri za koje ne postoji definirani zakonski rok čuvanja,
držimo za cijelo vrijeme važenja ugovora kojeg imamo sklopljenog s Vama. Po prestanku
ugovora, Vaše podatke brišemo u dodatnom periodu od 6 godina od prestanka ugovora
(zastarni period od 5 godina, uvećan za 1 godišnji period za brisanje).
10.7. Osobne podatke koje obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa, čuvamo sve
dok postoji naš legitimni interes, te ih brišemo u periodu od 1 godine od prestanka našeg
legitimnog interesa.
10.8. Osobne podatke koje obrađujemo na temelju Vaše suglasnosti, čuvamo sve dok imamo
Vašu suglasnost. U slučaju povlačenja suglasnosti, iste brišemo u najkraćem, nama mogućem,
roku. Ako je suglasnost dana na određeni period, onda nakon isteka tog perioda Vaše podatke
brišemo u najkraćem, nama mogućem, roku.
11. VAŠA PRAVA
11.1. U slučaju da se odlučite koristiti jednim ili više od svojih niže navedenih prava, Društvo
ima pravo provjeriti Vaš identitet, sve u svrhu zaštite Vaših osobnih podataka.
11.2. Vaša prava ostvarujete besplatno. Ipak, ako učestalo (primjerice, ako je od prošlog
Vašeg zahtjeva prošlo manje od 6 mjeseci) ili prekomjerno (primjerice, tražite sve Vaše
osobne podatke u pisanom obliku) tražite pristup ili prenošenje Vaših osobnih podataka,
imamo Vas pravo tražiti da podmirite naše troškove prije provođenja takve radnje.
11.3. Pristup Vašim osobnim podatcima
Imate nas pravo tražiti potvrdu obrađujemo li Vaše osobne podatke, kao i pristup Vašim
osobnim podacima koje obrađujemo. Isto pravo možete ostvariti na način da svoj zahtjev
pošaljete na ashopcro@gmail.com te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev ispitanika“. Po
primitku poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg zahtjeva.
11.4. Ispravak netočnih osobnih podataka
Imate pravo zatražiti ispravak Vaših netočnih osobnih podataka, kao i pravo nadopuniti Vaše
osobne podatke. Isto pravo možete ostvariti na način da svoj zahtjev pošaljete
na ashopcro@gmail.com te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev ispitanika“. Po primitku
poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg zahtjeva.
11.5. Prenosivost osobnih podataka
Imate pravo preuzeti i tražiti prijenos Vaših osobnih podataka. Isto pravo možete ostvariti na
način da svoj zahtjev pošaljete na ashopcro@gmail.com te kao Naslov poruke navedete
„Zahtjev ispitanika“. Po primitku poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg
zahtjeva.
11.6. Prigovor protiv obrade ili postupanja s Vašim osobnim podacima
Imate pravo prigovoriti na obradu Vaših osobnih podataka kao i općenito na naš način
postupanja s Vašim osobnim podacima. Isto pravo možete ostvariti na način da svoj zahtjev
pošaljete na ashopcro@gmail.com te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev ispitanika“. Po
primitku poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg zahtjeva.
11.7. Pravo na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka
U svakom trenutku imate pravo na pritužbu pred nadležnim tijelom za zaštitu osobnih
podataka - Agencijom za zaštitu osobnih podataka (www.azop.hr), vezano uz obradu i zaštitu
Vaših osobnih podataka.
GRUNDLEGENDE VERKÄUFERDATEN
A-Shop Handelsgewerbe
Maceljska 19
10000 Zagreb
E-Mail-Adresse:
ashopcro@gmail.com
Info-Telefon:
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Netze des Telekommunikationsanbieters des Nutzers berechnet.
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der Richtlinien und Verordnungen der Europäischen Union. Der Abschluss eines Vertrags über die Webseite https://a-web-
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Diese Nutzungsbedingungen stellen auch eine vorvertragliche Information dar, wenn der Kaufvertrag
von einem Verbraucher abgeschlossen wird, d.h. von jeder natürlichen Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt oder am Markt
außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, und wenn der Vertrag
zwischen einem Händler und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Verkaufs- oder Dienstleistungssystems
ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Händlers und des Verbrauchers an einem Ort abgeschlossen wird, wobei bis zum
Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und für den Vertragsabschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel
verwendet werden.
Fernkommunikationsmittel sind alle Mittel, die ohne gleichzeitige physische Anwesenheit
des Händlers und des Verbrauchers für den Abschluss von Fernabsatzverträgen genutzt werden können, wie das Internet und
E-Mail.
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kroatisches Recht.
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derselben Preisklasse zu vereinbaren oder ihn über die Unmöglichkeit der Lieferung eines Ersatzprodukts
bzw. des bestellten Produkts zu informieren.
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Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie dann auf "In den Warenkorb". Es öffnet sich automatisch
ein kleines Fenster, in dem Sie auswählen können, ob Sie den Warenkorb ansehen oder mit dem Einkauf fortfahren möchten.
Wählen Sie anschließend "Warenkorb anzeigen". Dann wird Ihnen Ihr Warenkorb mit den Produkten angezeigt. In der Warenkorb-Übersicht können Sie die Menge der ausgewählten Produkte ändern, und falls Sie mit Ihrer Auswahl nicht zufrieden sind, können Sie den Warenkorb leeren, indem Sie auf "Entfernen" klicken.
Schritt 1 - Lieferadresse
Klicken Sie auf Weiter
In dieses Feld geben Sie die genaue Lieferadresse des Produkts ein. Zuerst wählen Sie die Mobiltelefonnummer und dann die
übrigen Felder mit detaillierteren Informationen, die Sie ausfüllen müssen.
Wenn Sie das Feld "Informationen für später speichern" ankreuzen, müssen Sie bei jeder weiteren Bestellung die Adresse
nicht erneut eingeben, da sie in Ihrem Profil gespeichert wird.
Schritt 2 - Versandart
Wählen Sie:
Versand per Hp express – Paket 24
Schritt 3 - Abholung
In diesem Feld werden Ihnen Informationen zu Ihrer Lieferadresse und der Zahlungsart
(Zahlung bei Produktabholung) angezeigt.
Ende: Klicken Sie auf Bestellung abschließen.
Wenn Sie diese Schritte befolgt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, die Sie unbedingt aufbewahren
sollten, oder eine SMS, wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer angegeben haben. In dieser E-Mail oder SMS finden Sie alle Informationen
zu Ihrer Bestellung sowie deren Referenznummer.
Wir hoffen, dass diese Anweisungen für Sie hilfreich waren und dass Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und bestellen Sie telefonisch oder per E-Mail.
PRODUKTSUCHE
Die Produktsuche ist möglich, indem Sie auf ein bestimmtes Produkt klicken, das Sie interessiert, und die verfügbare Produktbeschreibung lesen, um selbst entscheiden zu können, ob das Produkt Ihren Bedürfnissen entspricht. Sie wählen Produkte aus dem Produktkatalog unter https://a-web-shop.myshopify.com/, der nach Produkttypen geordnet ist. Die einfachste Form der Suche ist über die Suchleiste oben rechts auf der Seite, indem Sie den gesuchten Begriff eingeben und die Option „Suchen“ auswählen. Wenn Sie detaillierter suchen möchten, können Sie direkt neben der Option „Suchen“ eine Kategorie auswählen, innerhalb derer Sie den angegebenen Begriff suchen möchten. Sie treffen Ihre Auswahl in den angezeigten Suchergebnissen. Nach Auswahl des bevorzugten Suchergebnisses machen Sie sich mit dem Inhalt der Seite des jeweiligen Produkts vertraut, auf der alle notwendigen Details klar hervorgehoben sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Name, Beschreibung, Preis inklusive Mehrwertsteuer, Versandkosten und Ähnliches. Wenn Sie sich nach gründlicher Kenntnisnahme des Inhalts der Seite, auf der A-Shop alle Details dazu angegeben hat, für den Kauf eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung entscheiden, wählen Sie die Option „In den Warenkorb legen“.
WARENKORB
Nachdem Sie alle ausgewählten Produkte und Dienstleistungen hinzugefügt haben, wählen Sie die Option „Warenkorb“ oben rechts auf der Seite https://a-web-shop.myshopify.com/. In diesem Moment wird Ihnen der gesamte Inhalt des Warenkorbs angezeigt. Dort können Sie Ihre Bestellung überprüfen, Produkte oder Dienstleistungen hinzufügen oder entfernen und deren Menge anpassen. Sobald Sie mit dem endgültigen Inhalt Ihres Warenkorbs zufrieden sind, wählen Sie die Option „Versand auswählen“, um den Kaufvorgang fortzusetzen.
LIEFERUNG
In diesem Schritt geben Sie die Lieferdaten ein. Felder, die mit einem roten Sternchen gekennzeichnet sind, sind Pflichtfelder. A-Shop liefert ausschließlich innerhalb der Republik Kroatien über renommierte Lieferdienste. Nach Eingabe aller erforderlichen Daten wählen Sie die Option "Zahlung bei Lieferung".
ZAHLUNG
Die Beschreibung finden Sie unter „Zahlungsarten“.
ENDGÜLTIGE ÜBERSICHT
Dieser letzte Schritt im Online-Einkaufsprozess ist der Ort, an dem Sie alle eingegebenen Details zu Zahlungsoptionen, Lieferung, Warenkorbinhalt, Gesamtwert und Ähnlichem überprüfen können, bevor Sie diese endgültig bestätigen. Sollte eine der Daten möglicherweise nicht korrekt eingegeben worden sein, können Sie mit der Option „ZURÜCK“ zu dem Schritt zurückkehren, in dem Sie diese eingegeben haben, und sie ändern. Nachdem Sie sich durch detaillierte Überprüfung vergewissert haben, dass alle eingegebenen Daten korrekt sind, wählen Sie die Option „Bestellen“. Durch Klicken auf das Symbol „Bestellen“ haben Sie den Produktauswahlprozess abgeschlossen. Nach Ihrer Bestellung sendet der Verkäufer die Nutzungsbedingungen zusammen mit einer Bestellbestätigung und deren Nummer an Ihre E-Mail-Adresse, wodurch bestätigt wird, dass Ihre Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird.
Falls es zu einem Fehler bei der elektronischen Bearbeitung der Bestellung gekommen ist, wird dem Benutzer die Meldung „Bestellung leider fehlgeschlagen“ angezeigt. In diesem Fall gilt die Bestellung als nicht ausgeführt.
Für jegliche Anfragen können Sie den Kundensupport von A-Shop telefonisch unter: 095 5220 880 oder per E-Mail an: ashopcro@gmail.com kontaktieren.
Sollten Sie die bestellten Produkte, die Sie innerhalb der vereinbarten Lieferfrist bezahlt haben, nicht erhalten haben, informieren Sie bitte A-Shop darüber per E-Mail an ashopcro@gmail.com.
PREIS DES PRODUKTS, ART DER
ZAHLUNG UND VERSAND
DES PRODUKTS
AUSWAHL DER ZAHLUNGSART
Bestellte Produkte und Lieferung können Sie nach dem von Ihnen bei der Bestellung gewählten Modell bezahlen.
Die Bezahlung der Produkte ist möglich durch:
Zahlung bei Empfang der Sendung (Nachnahme)
Zahlung per Überweisung/Allgemeiner Zahlungsanweisung
1. Zahlung bei Empfang der Sendung (Nachnahme)
Wenn Sie sich für die Zahlung bei Abholung der Sendung entscheiden, sind Sie verpflichtet, die Produkte erst bei der Abholung zu bezahlen. Die Rechnung für das bestellte Produkt müssen Sie dem Zusteller bei Lieferung des bestellten Produkts begleichen. Die Zahlung an den Zusteller ist nur in bar möglich.
2. Zahlung per Überweisung/Allgemeiner Zahlungsanweisung
Die Option der Zahlung per Überweisung/Allgemeiner Zahlungsanweisung ermöglicht die Zahlung per Online-Banking, Mobile-Banking, bei der Bank usw. Sie können diese Option wählen, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren, und wir werden Ihnen die Anweisungen für die Zahlung geben. Der Lieferprozess beginnt, sobald wir die Zahlung in unserem System registriert haben.
Ausstellung der R1-Rechnung
Die Ausstellung von R1-Rechnungen ist für alle Zahlungsarten möglich. Die Daten zur Erstellung der R1-Rechnung
füllen Sie bei der Auswahl der Zahlungsart aus (im 3. Schritt der Produktbestellung) und müssen die Felder
'Unternehmen' und 'OIB' (Steuernummer) ausfüllen. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen kann A-Shop
nachträglich keine R1-Rechnungen ausstellen, daher bitten wir Sie, unbedingt darauf zu achten, dass Sie
alle erforderlichen Daten eingegeben haben.
Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald der Kurierdienst das Geld entgegengenommen hat.
Der vereinbarte Kaufpreis enthält keine Mehrwertsteuer, da das Gewerbe nicht umsatzsteuerpflichtig ist und in kroatischen Kuna angegeben ist. Wir weisen darauf hin, dass die Zahlungswährung in der Republik Kroatien Kuna ist und der Käufer die Kosten der Währungsumrechnung trägt.
VERSAND
Lieferung innerhalb der Republik Kroatien und in andere Länder
A-Shop liefert innerhalb der Republik Kroatien.
DURCHFÜHRUNG DER LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt durch A-Shop selbst oder durch die Beauftragung eines renommierten Zustelldienstes. Die Lieferung erfolgt bis zur Haustür oder zum Geschäftseingang.
LIEFERUNG AN DEN KUNDEN
Die bestellten Produkte werden bis zum Eingang des Wohngebäudes geliefert. Handelt es sich um ein Mehrfamilienhaus, ist der Zusteller nicht verpflichtet, die Ware bis zum Stockwerk des Käufers zu tragen, sondern nur bis zum Eingang des Wohngebäudes.
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten für alle Bestellungen betragen 35,00 kn, wenn die Lieferung an die ausgewählte Adresse erfolgt.
Die Versandpreisliste gilt nicht für Aktionen und Sonderangebote, die andere Lieferbedingungen haben.
A-Shop berechnet eine Liefergebühr. Die Verpackung der Produkte ist im Lieferpreis enthalten.
EMPFANG DER SENDUNG
Mit Ihrer Unterschrift bei der Übernahme bestätigen Sie, dass Sie das Paket (oder die Pakete) in
unversehrtem Zustand erhalten haben. Nach der Übernahme des Pakets haftet der Zustelldienst nicht
für eventuelle Reklamationen, Schäden oder Inhaltsminderungen des übernommenen Pakets, es sei denn, es wird nachgewiesen,
dass der Schaden nicht nach der Übergabe entstanden ist.
ABLEHNUNG DER ANNAHME
Nimmt der Käufer das Produkt nicht an oder verweigert er die Annahme des Produkts ohne triftigen Grund,
behält sich der Verkäufer das Recht vor, Ersatz für Bearbeitungs-, Transport- und andere
mögliche Kosten zu verlangen.
VERFOLGUNG DES SENDUNGSWEGES
Der Zustelldienst ermöglicht über einen elektronischen Dienst die Verfolgung des Sendungswegs. Der Dienst
zur Sendungsverfolgung ermöglicht es Absender und Empfänger, jederzeit relevante Informationen
darüber zu erhalten, wo sich die Sendung befindet und was mit ihr geschieht.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Nutzer der Webseite https://a-web-shop.myshopify.com/ sind verpflichtet, vor der Bestellung eines Produkts
durch Klicken auf das Symbol „Bestellen“ die Nutzungsbedingungen zu lesen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Unklarheiten bezüglich der Nutzungsbedingungen haben, können Sie sich
per E-Mail an ashopcro@gmail.com oder telefonisch unter der Nummer 095 5220 880
von Montag bis Freitag von 8:30 bis 20:00 Uhr wenden.
Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, die Webseite nicht in einer Weise zu nutzen, die den Autoren oder Dritten
Schaden zufügt, und sie akzeptieren alle Risiken der Nutzung der Webseite und der Dienste.
Der Inhalt der Webseite ist urheberrechtlich geschützt. Änderungen, Ausleihe, Verkauf oder
Verbreitung des Inhalts ist nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von A-Shop möglich.
A-Shop ermöglicht die bestmögliche Nutzung der Webseite. Dies beinhaltet:
Überwachung des Serverbetriebs, Erweiterung der Kapazitäten entsprechend der Nutzerzahl, Kundensupport und
Behebung möglicher Fehler und Probleme im Systembetrieb. A-Shop übernimmt keine Verantwortung
für eventuelle Probleme im Betrieb der Webseite. A-Shop kann nicht garantieren, dass die Nutzung der Webseite
nicht unterbrochen oder vorübergehend nicht verfügbar ist.
Nutzer verwenden die Webseite auf eigene Gefahr. A-Shop ist in keiner Weise
verantwortlich für Schäden, die dem Nutzer durch die Nutzung der Webseite https://a-web-
shop.myshopify.com/ entstehen können.
A-Shop behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
Änderungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Webseite https://a-web-shop.myshopify.com/
in Kraft. Die per E-Mail im PDF-Format zugesandten Nutzungsbedingungen sind verbindlich.
A-Shop behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Teile seines Geschäftsbetriebs zu ändern, zu ergänzen oder einzustellen, einschließlich der Webseite oder eines Teils davon, der Dienste, Unterseiten oder Leistungen, die darüber angeboten werden. Dieses Recht umfasst, ist aber nicht beschränkt auf die Änderung der Verfügbarkeit von Inhalten, die Verfügbarkeit neuer Daten und die Art der Übertragung.
Es ist die Pflicht und Verpflichtung der Nutzer, die Webseite in Übereinstimmung mit den positiven Vorschriften sowie den allgemeinen moralischen und ethischen Grundsätzen zu nutzen. A-Shop hat das Recht, jederzeit den Inhalt der Webseite zu kontrollieren, um die Einhaltung der Nutzungsbedingungen und der positiven Vorschriften sicherzustellen.
SACHMÄNGEL
A-Shop haftet für Sachmängel des Produkts.
Ein Mangel liegt vor:
1. wenn die Sache nicht die erforderlichen Eigenschaften für ihren gewöhnlichen Gebrauch oder für den Verkehr hat,
2. wenn die Sache nicht die erforderlichen Eigenschaften für einen besonderen Gebrauch hat, zu dem der Käufer sie erwirbt und der dem Verkäufer bekannt war oder bekannt sein musste,
3. wenn die Sache nicht die Eigenschaften und Merkmale hat, die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbart oder vorgeschrieben wurden,
4. wenn der Verkäufer eine Sache übergeben hat, die nicht einem Muster oder Modell entspricht, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zur Information gezeigt,
5. wenn die Sache nicht die Eigenschaften aufweist, die bei anderen Sachen derselben Art normalerweise vorhanden sind und die der Käufer vernünftigerweise erwarten konnte, insbesondere unter Berücksichtigung öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, Herstellers und ihrer Vertreter über die Eigenschaften der Sache (Werbung, Kennzeichnung der Sache etc.).
6. wenn die Sache unsachgemäß montiert wurde, vorausgesetzt, die Montageleistung ist im Kaufvertrag enthalten,
7. wenn die unsachgemäße Montage auf Mängel in der Montageanleitung zurückzuführen ist.
Der Käufer ist verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, spätestens jedoch innerhalb von zwei Jahren nach Übergang des Risikos auf den Käufer, über das Vorhandensein sichtbarer Mängel zu informieren. Wenn sich nach Erhalt der Sache durch den Käufer ein Mangel zeigt, der bei einer üblichen Überprüfung bei der Übernahme der Sache nicht entdeckt werden konnte, ist der Käufer verpflichtet, unter Androhung des Verlusts des Rechts, den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels über diesen Mangel zu informieren.
Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die nach Ablauf von zwei Jahren ab Übergabe der Sache auftreten.Die Rechte des Käufers, der den Verkäufer rechtzeitig über das Vorhandensein eines Mangels informiert hat, erlöschen
nach Ablauf von zwei Jahren, gerechnet ab dem Tag der Absendung der Benachrichtigung an den Verkäufer, es sei denn,
der Käufer wurde durch Betrug des Verkäufers an der Ausübung dieser Rechte gehindert.
Wird das Vorhandensein eines Sachmangels festgestellt, kann der Verkäufer eine der folgenden
Verpflichtungen haben, alle gemäß den Bestimmungen des Obligationenrechts nach Wahl des Verbrauchers:
1. Beseitigung des Mangels,
2. Lieferung eines anderen mangelfreien Produkts,
3. Preisminderung
Der Käufer kann den Vertrag nur kündigen, wenn er dem Verkäufer zuvor eine angemessene Nachfrist zur Vertragserfüllung gesetzt hat.
Der Käufer kann den Vertrag auch ohne Nachfrist kündigen, wenn der Verkäufer ihm nach der Mängelanzeige mitgeteilt hat, dass er den Vertrag nicht erfüllen wird, oder wenn aus den Umständen des konkreten Falls offensichtlich hervorgeht, dass der Verkäufer den Vertrag auch innerhalb einer Nachfrist nicht erfüllen kann, sowie in dem Fall, dass der Käufer aufgrund der Verzögerung des Verkäufers den Zweck, für den er den Vertrag geschlossen hat, nicht erreichen kann.
Erfüllt der Verkäufer den Vertrag nicht innerhalb der Nachfrist, wird der Vertrag kraft Gesetzes aufgelöst, der Käufer kann ihn jedoch aufrechterhalten, wenn er dem Verkäufer unverzüglich erklärt, dass er den Vertrag aufrechterhält.
Ist der Käufer eine juristische Person, gelten die Bestimmungen des Obligationenrechts über Sachmängel.
RECHT AUF EINSEITIGE
VERTRAGSKÜNDIGUNG
Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einseitig kündigen.
Die Frist von 14 Tagen beginnt ab dem Tag zu laufen, an dem dem Verbraucher oder einer vom Verbraucher bestimmten dritten Person, die nicht der Transporteur ist, das Produkt übergeben wurde.
Bestellt der Verbraucher in einer Bestellung mehrere Produkte, die getrennt geliefert werden sollen, oder handelt es sich um Waren, die in mehreren Teilen oder Sendungen geliefert werden, beginnt die Frist von 14 Tagen ab dem Tag zu laufen, an dem dem Verbraucher oder einer vom Verbraucher bestimmten dritten Person, die nicht der Transporteur ist, das letzte Teil oder die letzte Sendung des Produkts übergeben wurde.
Wurde eine regelmäßige Warenlieferung über einen bestimmten Zeitraum vereinbart, beginnt die Frist von 14 Tagen an dem Tag zu laufen, an dem dem Verbraucher oder einer vom Verbraucher bestimmten dritten Person, die nicht der Transporteur ist, das erste Teil oder die erste Sendung des Produkts übergeben wurde.
Wird der Verbraucher nicht über sein Widerrufsrecht belehrt, erlischt das Recht des Verbrauchers auf einseitige Vertragsauflösung nach Ablauf von 12 Monaten nach Ablauf der 14-tägigen Frist.
Hat der Verkäufer den Verbraucher innerhalb von 12 Monaten über das Widerrufsrecht belehrt, erlischt das Recht auf einseitige Vertragsauflösung nach Ablauf der 14-tägigen Frist ab Erhalt dieser Belehrung durch den Verbraucher.
Damit der Verbraucher sein Recht auf einseitigen Vertragsrücktritt ausüben kann, muss er den Verkäufer vor Ablauf der 14-Tage-Frist schriftlich über seine Entscheidung zum einseitigen Vertragsrücktritt informieren, und zwar durch eine eindeutige Erklärung, die per Post an die Adresse des Geschäftssitzes oder per E-Mail an die Adresse: ashopcro@gmail.com gesendet wird, in der er seinen Vor- und Nachnamen, seine Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben muss. Der Verbraucher kann nach eigener Wahl das Musterformular für den einseitigen Vertragsrücktritt verwenden, das in Anhang I dieser Nutzungsbedingungen enthalten ist.
Eine Kopie des Musters für den einseitigen Vertragsrücktritt kann der Verbraucher auch elektronisch ausfüllen, indem er auf diesen Link auf der Seite klickt.
Der Verkäufer wird dem Verbraucher die Bestätigung des Eingangs der Erklärung über den einseitigen Vertragsrücktritt unverzüglich an die physische Adresse oder E-Mail-Adresse zukommen lassen. Im Falle eines Vertragsrücktritts ist jede Partei verpflichtet, der anderen Partei das zurückzugeben, was sie aufgrund des Vertrags erhalten hat.
Außer wenn der Verkäufer angeboten hat, die vom Verbraucher zurückgegebene Ware selbst abzuholen, muss der Verkäufer die Zahlung erst zurückerstatten, nachdem die Ware an ihn zurückgesandt wurde oder nachdem der Verbraucher ihm einen Nachweis über die Rücksendung der Ware an den Verkäufer erbracht hat, falls der Verkäufer darüber vor Erhalt der Ware informiert wurde.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware an folgende Adresse zurückzusenden: A-Shop d.o.o. Maceljska 19, 10 000 Zagreb.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, die sich aus der ausdrücklichen Wahl einer anderen Transportart durch den Verbraucher ergeben, als der vom Verkäufer angebotenen günstigsten Standardtransportart.
Der Verkäufer muss die Rückerstattung der gezahlten Summe mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Verbraucher bei der Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu und unter der Voraussetzung, dass der Verbraucher keine zusätzlichen Kosten für eine solche Rückerstattung tragen muss.
Sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die vom Verbraucher zurückgegebene Ware selbst abzuholen, muss der Verbraucher die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem er den Verkäufer über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert hat, zurücksenden.
Es wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher seine Pflicht zur Rücksendung der Ware rechtzeitig erfüllt hat, wenn er die Ware vor Ablauf der Frist absendet oder sie dem Verkäufer oder einer vom Verkäufer zur Entgegennahme der Ware bevollmächtigten Person übergibt.
Alle Kosten der Rücksendung des Produkts sind vom Verbraucher selbst zu tragen.
Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware Erforderliche hinausgeht.
Um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware festzustellen, darf der Verbraucher die Ware nur in der Weise handhaben und prüfen, wie dies üblicherweise beim Kauf von Waren in den Geschäftsräumen des Verkäufers geschieht. Waren, die der Käufer innerhalb von 14 Tagen zurücksenden möchte, dürfen nicht verändert, verwendet oder sonstigen Handlungen unterzogen werden, die in einer physischen Geschäftsstelle des Verkäufers nicht zulässig sind, oder die den Wert der Ware mindern würden.
Im Falle einer Wertminderung des Produkts, die auf die Handhabung des Produkts zurückzuführen ist, wird der Verkäufer den erhaltenen Kaufpreis in dem Verhältnis der Wertminderung der Ware nach eigener Einschätzung unter Berücksichtigung objektiver Kriterien jedes einzelnen Falles einziehen.
Das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag ist in folgenden Fällen nicht zulässig:
1. der Dienstleistungsvertrag wurde vom Gewerbetreibenden vollständig erfüllt und die Erfüllung begann mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und seiner Bestätigung, dass er Kenntnis davon hat, dass er sein Recht auf einseitige Vertragsauflösung aus diesem Abschnitt verlieren wird, wenn die Dienstleistung vollständig erfüllt wird
2. Gegenstand des Vertrages sind Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Veränderungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb des Einflusses des Gewerbetreibenden liegen und die während der Dauer des Rechts des Verbrauchers auf einseitige Vertragsauflösung auftreten können
3. Gegenstand des Vertrages sind Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder die eindeutig auf den Verbraucher zugeschnitten sind
4. Gegenstand des Vertrages sind leicht verderbliche Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell abläuft
5. Gegenstand des Vertrages sind versiegelte Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden
6. Gegenstand des Vertrages sind Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden
7. Gegenstand des Vertrages ist die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann, wenn der Preis von Marktveränderungen abhängt, die außerhalb des Einflusses des Gewerbetreibenden liegen
8. der Verbraucher hat ausdrücklich den Besuch des Gewerbetreibenden zur Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten verlangt; sollte der Gewerbetreibende bei einem solchen Besuch neben den vom Verbraucher ausdrücklich verlangten Leistungen auch andere Leistungen erbringen oder andere Waren liefern, als die, die für die Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten unbedingt erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht auf einseitige Vertragsauflösung in Bezug auf diese zusätzlichen Leistungen oder Waren
9. Gegenstand des Vertrages ist die Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt wurden
10. Gegenstand des Vertrages ist die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, ausgenommen Abonnementverträge für solche Publikationen
11. Vertrag, der auf einer öffentlichen Auktion geschlossen wurde
12. Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken bestimmt sind, die Bereitstellung von Gütertransportleistungen, die Anmietung von Fahrzeugen, die Lieferung von Speisen und Getränken oder Freizeitdienstleistungen, wenn vereinbart wurde, dass die Leistung zu einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht wird
13. Gegenstand des Vertrages ist die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert wurden, wenn die Vertragserfüllung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und seiner Bestätigung begann, dass er Kenntnis davon hat, dass er dadurch sein Recht auf einseitige Vertragsauflösung verlieren wird.
Ist der Käufer eine juristische Person, gelten die Bestimmungen dieses Nutzungsvertrags unter dem Titel „Recht auf einseitige Vertragsauflösung“ nicht für ihn. Für juristische Personen gelten das Gesetz über Schuldverhältnisse und das Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr.
RÜCKGABE VON PRODUKTEN
Die bestellten Produkte werden so verpackt, dass sie bei der üblichen Handhabung beim Transport/der Lieferung nicht beschädigt werden. Die Pakete können verschiedene Schutzmaterialien zur Bruchverhinderung enthalten (Papier, Styropor, Schaumstoff und/oder ähnliches). Der Käufer ist verpflichtet, das zurückgesandte Produkt vollständig, im Zustand der Lieferung und in der Originalverpackung (der Handelsverpackung, in der die Ware geliefert wurde) mit allen zugehörigen Teilen und Dokumenten zurückzusenden. Der Käufer ist verpflichtet, die Produkte auf eigene Kosten an A-Shop an folgende Adresse zurückzusenden: A-shop, Maceljska 19, 10000 Zagreb.
MITTEILUNG ÜBER DIE ART DER SCHRIFTLICHEN BESCHWERDE
VERBRAUCHER
Alle Beschwerden gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher per E-Mail an ashopcro@gmail.com oder per Post an die Geschäftsadresse senden.
Damit A-Shop dem Verbraucher auf eine schriftliche Beschwerde, die nicht per E-Mail gesendet wurde, antworten kann, werden die Verbraucher gebeten, ihren genauen Namen, Nachnamen und die Adresse anzugeben, an die die Antwort gesendet werden soll.
A-Shop muss dem Verbraucher innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Beschwerde eine schriftliche Antwort auf die Beschwerde geben.
Wenn der Käufer eine juristische Person ist, gelten die in diesen Nutzungsbedingungen und im Verbraucherschutzgesetz festgelegten Verbraucherschutzregeln nicht für ihn.
Im Falle eines möglichen Rechtsstreits werden A-Shop und der Verbraucher versuchen, den Streit gütlich beizulegen, und falls dies nicht möglich ist, ist das sachlich und örtlich zuständige Gericht in der Republik Kroatien unter Anwendung des kroatischen Rechts zuständig.
Streitigkeiten können vor dem Ehrengericht der Kroatischen Wirtschaftskammer oder anderen Schlichtungsstellen beigelegt werden.
Verbraucherrechtsstreitigkeiten können über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission gelöst werden: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR.
ENTSORGUNG VON ELEKTRISCHEN UND
ELEKTRONISCHEN ALTGERÄTEN
Der Käufer kann die Abholung und Entsorgung von Elektro- und Elektronikaltgeräten unter http://ee-otpad.com/ finden und eine kostenlose Abholung aller Arten von Elektro- und Elektronikaltgeräten im gesamten Gebiet der Republik Kroatien bestellen.
JURISTISCHE PERSONEN
Wenn Sie Produkte auf der Website https://a-web-shop.myshopify.com/ als juristische Person bestellen, gelten Sie nicht als Verbraucher, und die Abschnitte dieser Nutzungsbedingungen mit den Titeln „Sachmangel“, „Recht auf einseitigen Vertragsrücktritt“ und „Mitteilung über die Art der schriftlichen Beschwerde des Verbrauchers“ gelten nicht für Sie. In diesem Fall gelten die einschlägigen Bestimmungen des Obligationenrechts und des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr.
1. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER
DATEN
1.1. WAHREN DER PRIVATSPHÄRE PERSONENBEZOGENER
DATEN
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Privatsphäre der personenbezogenen Daten aller registrierten
Nutzer der https://a-web-shop.myshopify.com/ Seiten zu wahren und diese gemäß dem
Datenschutzgesetz bzw. anderen anwendbaren Vorschriften zu behandeln.
Vor dem Zugriff auf bestimmte Inhalte ist für die Nutzer eine Registrierung erforderlich, die die freiwillige Eingabe eigener personenbezogener Daten des Nutzers beinhaltet. Im Falle der Zustimmung zur Angabe personenbezogener Daten wird davon ausgegangen, dass der Nutzer den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen für die Nutzung personenbezogener Daten zugestimmt hat, auf deren Grundlage dem Verkäufer das Recht eingeräumt wird, die für die Nutzung der Websites erforderlichen personenbezogenen Daten zu erfassen, zu verwenden, zu verarbeiten und zu übermitteln.
1.2. ERHEBUNG, VERARBEITUNG UND NUTZUNG
PERSONENBEZOGENER DATEN
Der Nutzer erteilt mit der Auswahl der Option „Ich verstehe und akzeptiere die Allgemeinen Nutzungsbedingungen“ bei der Registrierung seine persönliche Zustimmung zur Erhebung, Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung seiner für die Nutzung der Websites erforderlichen personenbezogenen Daten, einschließlich (aber nicht beschränkt auf):
Zustimmung, dass der Verkäufer gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten die angegebenen personenbezogenen Daten für eigene Aufzeichnungen und Statistiken, für die Erstellung einer Kundendatenbank, zur Benachrichtigung über Produkte und Dienstleistungen, zur Information über die Lieferung, zur Bereitstellung von Werbematerialien, zur Verbesserung der Kundenbeziehungen und zur Verbesserung der Dienstleistungen verarbeiten darf. Der Verkäufer darf diese Daten Dritten zur Erbringung von Dienstleistungen, zum Schutz der Nutzer- und Verkäuferinteressen sowie zur Verhinderung möglicher Missbräuche zur Verfügung stellen;
die Notwendigkeit einer besseren Einsicht und eines besseren Verständnisses der individuellen Bedürfnisse und Anforderungen der Nutzer sowie der Entwicklung von Möglichkeiten zur qualitativ hochwertigsten Erbringung aller Dienstleistungen des Verkäufers, die zu einer Erhöhung der Nutzerzufriedenheit führen;
Zustimmung, dass der Verkäufer ihn schriftlich, telefonisch, per SMS und/oder E-Mail kontaktieren und ihm Materialien an seine Privatadresse senden darf, die ihn über Vorteile und Neuheiten in seinem Angebot informieren;
Weitergabe von Daten an Dritte, die zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich sind.
Der Verkäufer wird personenbezogene Daten so lange aufbewahren, wie dies für die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Zwecke erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Zeit werden die personenbezogenen Daten vernichtet, gelöscht oder anonymisiert, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Der Verkäufer wird die personenbezogenen Daten des Nutzers Dritten nicht offenlegen, es sei denn zum Zwecke der Leistungserbringung, zum Schutz der Interessen des Nutzers und des Verkäufers sowie zur Verhinderung möglicher Missbräuche.
Der Verkäufer wird sicherstellen, dass die personenbezogenen Daten des Nutzers an einem sicheren Ort aufbewahrt werden (der einen angemessenen administrativen, technischen und physischen Schutz beinhaltet, um unbefugte Nutzung, Zugriff, Offenlegung, Kopieren oder Änderung personenbezogener Daten zu verhindern), auf den nur autorisierte Personen des Verkäufers zugreifen können.
Der Verkäufer verpflichtet sich, den Nutzern den Zugriff auf ihre bei ihm gespeicherten personenbezogenen Daten zu ermöglichen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind.
Fordern Nutzer die Korrektur oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten an, wird der Verkäufer diese Daten ändern oder entfernen. Durch die Auswahl der Löschung personenbezogener Daten erklären sich Nutzer damit einverstanden, dass ihnen der Zugriff auf bestimmte Inhalte der Websites verwehrt wird.
Bei der Angabe personenbezogener Daten garantieren die Nutzer, dass diese vollständig, wahrheitsgemäß, korrekt und aktuell sind.
1.3. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN UND
VERFÜGBARKEIT FÜR DRITTE
Personenbezogene Daten des Nutzers werden gemäß dem Datenschutzgesetz geschützt und vom Verkäufer Dritten in keiner Weise zugänglich gemacht. Notwendige personenbezogene Daten werden ausschließlich an Geschäftspartner zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder zur Adressierung von gedruckten Werbematerialien weitergeleitet. Der Käufer hat das Recht, die Berichtigung, Änderung oder Ergänzung von ungenauen, unvollständigen oder nicht aktuellen Daten zu beantragen und kann sich bei allen Fragen zum Schutz personenbezogener Daten an den Verantwortlichen für die Datensammlung wenden.
Der Verkäufer erfasst und speichert keine Transaktionsdaten des Nutzers, die für die Zahlung per Karte erforderlich sind. Der Verkäufer nutzt für die Kreditkartenabrechnung die Dienste eines Drittanbieters (wie in Artikel 5.1.3. angegeben), der Ihre Daten durch Verschlüsselung schützt.
1.4. BEREITSTELLUNG VON NUTZERDATEN AN
DRITTE
Der Verkäufer garantiert, dass er die E-Mail-Adresse und andere Daten des Nutzers ohne dessen Zustimmung keinen dritten juristischen und natürlichen Personen zur Verfügung stellen wird. Ausgenommen davon ist die Einsichtnahme durch befugte Stellen der Exekutive der Republik Kroatien zu Untersuchungszwecken auf der Grundlage eines gültigen Gerichtsbeschlusses, zum Zwecke der Leistungserbringung, zum Schutz der Interessen des Nutzers und des Verkäufers sowie zur Verhinderung möglicher Missbräuche.
1.5. FEHLERBEHEBUNG
Der Verkäufer haftet nicht für zufällige Fehler oder Fehler aufgrund höherer Gewalt oder anderer objektiver Umstände, die eine zufällige Verletzung des garantierten Datenschutzes des Nutzers verursachen, garantiert jedoch, dass der Fehler, falls möglich, so schnell wie möglich behoben wird.
1.6. FEHLERMELDUNG
Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Daten auf der Website fehlerfrei sind. Sollte ein Fehler auftreten, melden Sie diesen bitte unseren Mitarbeitern, damit wir ihn schnellstmöglich beheben können. Wenn der Verkäufer in gutem Glauben davon ausgeht, dass der gefundene Fehler korrekt ist, kann er diesen auch löschen oder ändern.
1.7. COOKIE
Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine Information, die beim Browsen einer besuchten Website auf dem persönlichen Computer gespeichert wird. Cookies erleichtern die Nutzung, da sie Ihre Einstellungen für die Website (Sprache oder Adresse) speichern und diese beim erneuten Start erneut aktivieren. Auf diese Weise werden die Informationen an Ihre Bedürfnisse und üblichen Nutzungsgewohnheiten angepasst.
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onemogućiti spremanje kolačića od strane ovog servisa, zabranite ih na slijedećem linku:
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servise. Više informacija pročitajte na sljedećim linkovima:
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2. IZMJENE OPĆIH UVJETA I OSTALE
ODREDBE
2.1. Pravo na izmjene Općih uvjeta
Prodavatelj zadržava pravo izmijeniti ove Opće uvjete bez prethodne najave. Korisnici su
dužni prilikom svakog korištenja Internet stranice, te posebno usluge Internet trgovine
provjeriti važeće Opće uvjete.
2.2. Važenje Općih uvjeta
Za online kupovinu važeći su Opći uvjeti na snazi u trenutku narudžbe proizvoda i koji su
dostavljeni elektroničkom poštom zajedno uz potvrdu narudžbe.
2.3. Rješavanje sporova
Svi sporovi koji mogu nastati temeljem ovih Općih uvjeta rješavat će se pred nadležnim
sudom u Zagrebu.
2.4. Kopiranje
Dokumenti objavljeni na ovoj web stranici smiju se kopirati samo u nekomercijalne svrhe i
samo za individualnu upotrebu, te uz poštivanje svih autorskih prava, drugih vlasničkih prava
i svakog navedenog ograničenja prava.
2.5. Internet stranice trećih osoba
Stranica Prodavatelja https://a-web-shop.myshopify.com/ može sadržavati dokumente, podatke,
informacije i poveznice do Internet stranica trećih osoba. Iste internet stranice nisu u
vlasništvu Prodavatelja, Prodavatelj nema nadzor nad navedenim dokumentima, podacima,
informacijama ili drugim Internet stranicama te se u potpunosti odriče svake odgovornosti,
uključujući ali ne ograničeno na točnost, potpunost i dostupnost sadržaju na Internet
stranicama kreiranim od strane trećih osoba. Prodavatelj se odriče svake odgovornosti zbog
bilo kojeg sadržaja prikazanog na takvim stranicama trećih osoba, kao i zbog eventualnih
proizvoda ili usluga koji su se stekli putem takvih trećih stranica. Ovi Opći uvjeti se u slučaju
korištenja predmetnih web stranica ne primjenjuju u bilo koju svrhu. Posjet tim stranicama u
cijelosti je na vlastiti rizik Korisnika te Prodavatelj za takvo postupanje Korisnika ne snosi
nikakvu odgovornost.
PRAVILA PRIVATNOSTI
Pravila privatnosti - https://a-web-shop.myshopify.com/
Izdavatelj: A-shop, obrta za trgovinu
Objavljeno: Dana 5. travnja 2020. godine
Primjena: Od dana 5. ožujka 2020. godine
1. OPĆENITO
1.1. Ovo su pravila privatnosti (dalje: „Pravila Privatnosti“) koje donosi A- Shop
Zagreb, Maceljska 19, (dalje: „Društvo“ ili „Mi“). Društvo u tom smislu ima položaj voditelja
obrade Vaših osobnih podataka.
1.2. Ova Pravila Privatnosti uređuju pitanje zaštite Vaših osobnih podataka kao i Vaše
privatnosti ako ste se registrirali na naš webshop (https://a-web-shop.myshopify.com/), ako ste
izvršili kupnju putem našeg webshopa, ako ste se prijavili na naš newsletter, , ako ste naš
poslovni partner ili ako ste zainteresirani za rad kod nas (dalje: „Vi“). Ova Pravila privatnosti
primjenjuju se samo na fizičke osobe odnosno njihove osobne podatke.
1.3. Ova verzija Pravila Privatnosti primjenjuje se od dana 5. travnja 2020. godine.
1.4. U slučaju bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi postupanja ili zaštite Vaših osobnih
podataka, obratite nam se na adresu ashopcro@gmail.com.
2. AKO STE SE REGISTRIRALI NA NAŠ
WEBSHOP:
2.1. KOJE VAŠE OSOBNE PODATKE
OBRAĐUJEMO?
2.1.1. Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali prilikom registracije i kupnje na našem
webshopu (https://a-web-shop.myshopify.com/ ), odnosno sljedeće podatke:
2.1.1.1. Vaše identifikacijske podatke (ako ste fizička osoba)
Ime, prezime, datum rođenja;
2.1.1.2. Vaše kontakt podatke
Kontakt adresa za dostavu i naplatu (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj, država);
Telefon, Email adresa;
2.1.1.3. Dodatni podatci nužni za potrebe izvršenja transakcija
2.1.1.4. Dodatni podatci nužni za reklamaciju proizvoda
Datum narudžbe, šifra narudžbe, način plaćanja, naziv artikla, datum reklamacije, razlog
reklamacije, opis reklamacije;
2.1.1.5. Ostali podatci
Titula,
2.2. U KOJU SVRHU OBRAĐUJEMO VAŠE
OSOBNE PODATKE?
2.2.1. Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
2.2.1.1. Kako bi smo Vam omogućili korištenje naše usluge (registraciju i kupovinu putem
webshopa – https://a-web-shop.myshopify.com/ ). U tom slučaju osnova za obradu Vaših
osobnih podataka je sklapanje i izvršenje ugovora o uslugama;
2.2.1.2. Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših
osobnih podataka je ispunjenje naše zakonske dužnosti;
2.2.1.3. Kako bismo zaštitili svoje opravdane interese (primjerice kada je to nužno za
provođenje sigurnosnih mjera). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je
naš legitimni interes;
3. AKO STE IZVRŠILI KUPNJU PUTEM
NAŠEG WEBSHOPA:
3.1. KOJE VAŠE OSOBNE PODATKE
OBRAĐUJEMO?
3.1.1. Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali prilikom kupnje na našem webshopu
(https://a-web-shop.myshopify.com/ ), odnosno sljedeće podatke:
3.1.1.1. Vaše identifikacijske podatke (ako ste fizička osoba)
Ime, prezime;
3.1.1.2. Vaše kontakt podatke
Kontakt adresa za dostavu i naplatu (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj, država);
Telefon, Email adresa;
3.1.1.3. Dodatni podatci nužni za potrebe izvršenja transakcija
3.1.1.4. Dodatni podatci nužni za reklamaciju proizvoda
Datum narudžbe, šifra narudžbe, način plaćanja, naziv artikla, datum reklamacije, razlog
reklamacije, opis reklamacije;
3.1.1.5. Ostali podatci
3.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
3.2.1. Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
3.2.1.1. Kako bi smo Vam omogućili korištenje naše usluge (kupovinu putem webshopa
– https://a-web-shop.myshopify.com/ ). U tom slučaju osnova za obradu Vaših osobnih
podataka je sklapanje i izvršenje ugovora o uslugama;
3.2.1.2. Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših
osobnih podataka je ispunjenje naše zakonske dužnosti;
3.2.1.3. Kako bismo zaštitili svoje opravdane interese (primjerice kada je to nužno za
provođenje sigurnosnih mjera). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je
naš legitimni interes;
4. AKO STE SE PRIJAVILI NA NAŠ
NEWSLETTER:
4.1. KOJE VAŠE OSOBNE PODATKE
OBRAĐUJEMO?
4.1.1. Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali prilikom prijave za primanje newslettera
na našim internetskim stranicama, odnosno sljedeće podatke:
4.1.1.1. Vaša e-adresa;
4.2. U KOJU SVRHU OBRAĐUJEMO VAŠE
OSOBNE PODATKE?
4.2.1. Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
4.2.1.1. Kako bismo Vam slali naš newsletter. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih
podataka je naš legitimni interes, zbog Vašeg zahtjeva za primanjem newsletter-a;
4.2.1.2. Kako bismo Vam omogućili ostvarenje pogodnosti namijenjeno svim novim
primateljima newsletter servisa. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je
naš legitimni interes, kako bismo Vam omogućili pogodnost koju smo Vam obećali;
4.2.1.3. Kako bismo zaštitili svoje opravdane interese (primjerice kada je to nužno za
provođenje sigurnosnih mjera). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je
naš legitimni interes;
5. AKO STE NAŠ SADAŠNJI ILI
POTENCIJALNI POSLOVNI PARTNER:
5.1. KOJE VAŠE OSOBNE PODATKE
OBRAĐUJEMO?
6.1.1. Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali kao i one koje smo prikupili prilikom
uspostavljanja i održavanja poslovnog odnosa, odnosno sljedeće podatke:
6.1.1.1. Vaše identifikacijske podatke (ako ste fizička osoba)
Ime, prezime, veza s pravnom osobom (vlasnik, direktor, zaposlenik ili slično);
6.1.1.2. Vaše kontakt podatke
Ime i prezime osobe za kontakt;
Broj telefona, Email adresa;
5.2. U KOJU SVRHU OBRAĐUJEMO VAŠE
OSOBNE PODATKE?
6.2.1. Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
6.2.1.1. Kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze prema Vama i poduzeli druge potrebne
radnje u vezi sa sklapanjem i izvršavanjem ugovora (npr. radi izdavanja faktura, isporuka robe
itd.) ili prethodnih radnji (npr. slanje ponuda). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih
podataka je izvršavanje ugovora u kojemu ste stranka, odnosno poduzimanje radnji na Vaš
zahtjev prije sklapanja ugovora;
6.2.1.2. Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti u svrhu poštivanja odgovarajućih
zakona te u svrhu suradnje sa službama i tijelima za provođenje zakona. U tom slučaju,
osnova za obradu Vaših osobnih podataka je ispunjenje naše zakonske dužnosti;
6.2.1.3. Kako bismo zaštitili svoje opravdane interese (primjerice kada je to nužno za
provođenje sigurnosnih mjera). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je
naš legitimni interes.
7. TKO IMA PRISTUP VAŠIM OSOBNIM
PODACIMA?
7.1. Vaše osobne podatke smatramo poslovnom tajnom te ih kao takve štitimo sukladno
važećim zakonskim propisima i najboljoj praksi.
7.2. Treće osobe imaju pravo pristupa i obrade Vaših osobnih podataka samo u niže opisanim
situacijama:
Izvršitelji
7.2.1. Treći pružatelji usluga koji nam pružaju usluge potrebne za naše operativno poslovanje
kao npr. računovodstvene, IT, poštanske i kurirske usluge, oglašavanje, tiskare, prevoditelji
itd. U tom slučaju oni Vaše osobne podatke obrađuju isključivo sukladno našim uputama;
Voditelji
7.2.2. Treće osobe kojima šaljemo Vaše osobne podatke kako bismo Vam omogućili
pogodnost koju ostvarujete prijavom na naš newsletter servis;
7.2.3. Treće osobe kojima šaljemo Vaše osobne podatke kako bismo ispunili neku svoju
obvezu (primjerice revizori) ili ostvarili svoj opravdani interes (primjerice certifikacija). U
tom slučaju oni Vaše osobne podatke obrađuju sukladno njihovim zakonskim ovlastima;
7.2.4. Nadležna tijela kod provedbe nadzora nad zakonitošću poslovanja i postupanja. U tom
slučaju oni Vaše osobne podatke obrađuju sukladno njihovim zakonskim ovlastima.
8. PRENOSE LI SE MOJI OSOBNI PODATCI U
TREĆE ZEMLJE?
8.1. Ako ste se prijavili na naš newsletter, Vaše osobne podatke prenosimo izvan EU. Servis
koji koristimo u svrhu slanja newslettera, MailChimp odnosno The Rocket Science Group
LLC, iznosi osobne podatke u Sjedinjene Američke Države (SAD). Navedeno društvo je
prošlo postupak certifikacije predviđen ugovorom između EU - SAD („Štit privatnosti“). Više
o Pravilima privatnosti MailChimp-a možete pročitati nahttps://mailchimp.com/legal/privacy/.
9. KAKO ŠTITIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?
9.1. Zaštita Vaših osobnih podataka nam je izuzetno važna. Neke od mjera zaštite koje
provodimo su sljedeće:
9.1.1. Implementacija pseudonimizacije baze podataka kad god je to moguće;
9.1.2. Korištenje sigurnih metoda prilikom razmjerne Vaših osobnih podataka radi
sprječavanja neovlaštenog pristupa;
9.1.3. Primjena suvremenih metoda zaštite i kontrole pristupa podatkovnim resursima koji
sadrže osobne podatke;
9.1.4. Kontinuirani nadzor nad svim resursima (fizičkim prostorima gdje su Vaši podaci
pohranjeni) koji se koriste za obradu osobnih podataka.
10. KROZ KOJI PERIOD DRŽIMO VAŠE
OSOBNE PODATKE?
10.1. Za podatke gdje postoji zakonom definirani rok čuvanja, Vaše podatke čuvamo kroz taj
period te ih brišemo u dodatnom periodu od godine dana.
10.2. Vaše osobne podatke, koje ste nam dali kao registrirani korisnik našeg webshopa,
obrađujemo dok se ne odjavite kao naš korisnik. Po odjavi prestaje uobičajena obrada Vaših
podataka te iste brišemo u roku od 6 godina od Vaše posljednje kupnje.
10.3. Vaše osobne podatke, koje ste nam dali kao kupac na našem webshopu, čuvamo 6
godina od Vaše posljednje kupnje. Nakon proteka navedenog roka, Vaše podatke brišemo u
nama najkraćem mogućem roku.
10.4. Ukoliko ste ispunili reklamacijski upitnik, Vaše podatke, kao i sam upitnik, čuvamo
najmanje godinu dana od primitka reklamacije kako bi udovoljili našoj zakonskoj obvezi
zaštite potrošača. Nakon proteka navedenog roka, Vaše osobne podatke, kao i sam upitnik,
brišemo u roku od mjesec dana.
10.5. Vaše kontakt podatke za slanje newslettera čuvamo sve dok se ne odjavite s našeg
servisa. U slučaju odjave, Vaše podatke brišemo u nama najkraćem mogućem roku.
10.6. Ako ste naši poslovni partneri za koje ne postoji definirani zakonski rok čuvanja,
držimo za cijelo vrijeme važenja ugovora kojeg imamo sklopljenog s Vama. Po prestanku
ugovora, Vaše podatke brišemo u dodatnom periodu od 6 godina od prestanka ugovora
(zastarni period od 5 godina, uvećan za 1 godišnji period za brisanje).
10.7. Osobne podatke koje obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa, čuvamo sve
dok postoji naš legitimni interes, te ih brišemo u periodu od 1 godine od prestanka našeg
legitimnog interesa.
10.8. Osobne podatke koje obrađujemo na temelju Vaše suglasnosti, čuvamo sve dok imamo
Vašu suglasnost. U slučaju povlačenja suglasnosti, iste brišemo u najkraćem, nama mogućem,
roku. Ako je suglasnost dana na određeni period, onda nakon isteka tog perioda Vaše podatke
brišemo u najkraćem, nama mogućem, roku.
11. VAŠA PRAVA
11.1. U slučaju da se odlučite koristiti jednim ili više od svojih niže navedenih prava, Društvo
ima pravo provjeriti Vaš identitet, sve u svrhu zaštite Vaših osobnih podataka.
11.2. Vaša prava ostvarujete besplatno. Ipak, ako učestalo (primjerice, ako je od prošlog
Vašeg zahtjeva prošlo manje od 6 mjeseci) ili prekomjerno (primjerice, tražite sve Vaše
osobne podatke u pisanom obliku) tražite pristup ili prenošenje Vaših osobnih podataka,
imamo Vas pravo tražiti da podmirite naše troškove prije provođenja takve radnje.
11.3. Pristup Vašim osobnim podatcima
Imate nas pravo tražiti potvrdu obrađujemo li Vaše osobne podatke, kao i pristup Vašim
osobnim podacima koje obrađujemo. Isto pravo možete ostvariti na način da svoj zahtjev
pošaljete na ashopcro@gmail.com te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev ispitanika“. Po
primitku poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg zahtjeva.
11.4. Ispravak netočnih osobnih podataka
Imate pravo zatražiti ispravak Vaših netočnih osobnih podataka, kao i pravo nadopuniti Vaše
osobne podatke. Isto pravo možete ostvariti na način da svoj zahtjev pošaljete
na ashopcro@gmail.com te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev ispitanika“. Po primitku
poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg zahtjeva.
11.5. Prenosivost osobnih podataka
Imate pravo preuzeti i tražiti prijenos Vaših osobnih podataka. Isto pravo možete ostvariti na
način da svoj zahtjev pošaljete na ashopcro@gmail.com te kao Naslov poruke navedete
„Zahtjev ispitanika“. Po primitku poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg
zahtjeva.
11.6. Prigovor protiv obrade ili postupanja s Vašim osobnim podacima
Imate pravo prigovoriti na obradu Vaših osobnih podataka kao i općenito na naš način
postupanja s Vašim osobnim podacima. Isto pravo možete ostvariti na način da svoj zahtjev
pošaljete na ashopcro@gmail.com te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev ispitanika“. Po
primitku poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg zahtjeva.
11.7. Pravo na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka
U svakom trenutku imate pravo na pritužbu pred nadležnim tijelom za zaštitu osobnih
podataka - Agencijom za zaštitu osobnih podataka (www.azop.hr), vezano uz obradu i zaštitu
Vaših osobnih podataka.